Do renomado autor de "O Primeiro Minuto", um livro altamente aclamado sobre comunicação empresarial, vem um curso que ensinará habilidades simples, porém poderosas, de e-mail e reunião para aprimorar suas habilidades de comunicação no trabalho. Junte-se a Chris Fenning, um especialista na área, que compartilhou com sucesso esses métodos com profissionais em todo o mundo, incluindo pessoas em empresas líderes como o Google!
Visão Geral do Curso
Este curso abrangente consiste em 25 dicas práticas, acompanhadas de planilhas úteis para facilitar a aplicação e a prática. É projetado para pessoas que frequentemente se envolvem em comunicação por e-mail e reuniões em um ambiente profissional. O curso é estruturado em um formato conciso de "dica", tornando-o facilmente compreensível para profissionais ocupados. Você pode seguir as dicas sequencialmente ou selecionar aquelas que são mais relevantes para suas necessidades atuais. Cada seção inclui uma lista de verificação para garantir a implementação bem-sucedida de todas as dicas em seu trabalho. Além disso, uma planilha de preenchimento de lacunas é fornecida, permitindo que você identifique as informações mais pertinentes para seus e-mails e reuniões. Exemplos do mundo real são incorporados ao longo do curso para ilustrar a aplicação prática de cada dica.
Conteúdo do Curso
O curso abrange uma ampla gama de tópicos, incluindo:
E-mails:
- Utilize efetivamente linhas de assunto para transmitir o tópico
- Declare claramente suas necessidades na linha de assunto
- Comunique sua mensagem principal nas primeiras linhas
- Especifique o tempo de resposta desejado
- Resuma informações para maior clareza
- Utilize parágrafos curtos e marcadores
- Rotule ações como ações
- Garanta que as solicitações especifiquem responsabilidades e prazos
- Evite inserir perguntas dentro de parágrafos
- Explique a justificativa para adicionar ou remover pessoas de cadeias de e-mails
- Inclua um resumo ao encaminhar cadeias de e-mails
- Utilize hiperlinks em vez de URLs de texto
Reuniões:
- Estabeleça um objetivo claro para a reunião
- Defina o resultado desejado
- Convite apenas participantes relevantes que contribuam para o resultado desejado
- Selecione o formato de reunião apropriado
- Crie um convite envolvente que sirva como introdução
- Expresse gratidão aos participantes parciais
- Monitore o progresso em direção ao resultado desejado
- Conclua com um resumo conciso
- Documente as atas que incluam ações e decisões
- Comunique claramente os próximos passos
O conteúdo deste curso é aplicável a profissionais de todas as indústrias e cargos. Independentemente da sua área, essas dicas aprimorarão sua capacidade de se comunicar com clareza e concisão. Ao final deste curso, você será proficiente em escrever e-mails concisos e eficazes. Você também melhorará suas habilidades no planejamento, condução e acompanhamento de reuniões, economizando tempo e aumentando a produtividade em seu ambiente de trabalho.
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