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Diploma em Habilidades de Vendas Psicológicas

Níveis de Vendas - Venda de Problema-Solução - Venda de Benefícios Emocionais - Venda Baseada em Relacionamento - Lidando com Objeções - Padrões de Clientes

Visão Geral do Curso

O principal objetivo deste programa é ajudar os participantes a adquirir o conhecimento, habilidades e comportamentos necessários para se destacar no campo de vendas e artes de persuasão. Este programa de treinamento abrange os fundamentos das habilidades de vendas e técnicas de persuasão. Ele também explora os métodos psicológicos mais poderosos para construir relacionamentos influentes com clientes e consumidores, baseados em lealdade e comprometimento. Além disso, explica os passos detalhados para concluir com sucesso uma entrevista de vendas. Os participantes aprenderão como aumentar as vendas e melhorar a competitividade aprendendo a fechar negócios e ganhá-los. Eles desenvolverão suas habilidades em entender estratégias modernas de vendas, como técnicas "GPS" e "SPIN". O curso abrange diferentes tipos de vendas, incluindo vendas de resolução de problemas, vendas baseadas em relacionamento (psicologia de marketing) e vendas baseadas em benefícios (convertendo características em benefícios). Ele também explora a psicologia do marketing, persuadindo diferentes tipos de personalidade de clientes usando lógica e emoção, e entendendo suas necessidades, desejos, pensamentos e motivações (com base na teoria do mundo animal: leão, cavalo, golfinho e formiga). Os participantes também serão capazes de entender os pensamentos internos de seus clientes, reconhecer sinais de compra ou objeções usando linguagem corporal (como estudado por investigadores criminais) e lidar com objeções reais e falsas, indiferença do cliente e satisfação com concorrentes (usando a teoria da grade). O curso também aborda técnicas eficazes de acompanhamento, mesmo após fechar o negócio.

O que você aprenderá

O curso integra a psicologia com as seis etapas do processo de vendas. Cada etapa do processo de vendas contém várias técnicas a serem aplicadas. Vamos nos concentrar em selecionar a técnica apropriada que esteja alinhada com a mentalidade do cliente, resultando em um negócio bem-sucedido.