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Sistema de Gestão da Qualidade ISO 9001 em uma hora

Visão geral do curso

A ISO 9001:2015 é um abrangente Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) que se concentra em atender às necessidades dos clientes e fornecer produtos e serviços satisfatórios. Este curso oferece uma explicação detalhada de todas as cláusulas da ISO 9001, abordando tópicos como SGQ, não conformidade, produtos e serviços não conformes, correção, ação corretiva e auditorias.

Conteúdo do curso

O curso consiste em vídeos e conteúdo que explicam cada cláusula da ISO 9001. Os vídeos exibem o padrão e fornecem uma explicação detalhada. As seguintes cláusulas são abordadas neste curso:

1. Escopo

2. Referências Normativas

3. Termos e Definições

4. Contexto da Organização

5. Liderança

6. Planejamento

7. Suporte

8. Operação

9. Avaliação de Desempenho

10. Melhoria

Sobre a ISO

A Organização Internacional de Normalização (ISO) é uma rede global de organismos nacionais de normalização (ONNs). Cada membro representa a ISO em seu respectivo país. As normas ISO são desenvolvidas por comitês técnicos (CTs) compostos por especialistas de várias indústrias, organizações não governamentais (ONGs), governos e outras partes interessadas. Esses especialistas são indicados pelos membros da ISO e devem demonstrar expertise em suas respectivas áreas. O papel da ISO é facilitar o desenvolvimento de normas, não financiá-las.

O que você aprenderá

Ao fazer este curso, você irá: - Obter uma compreensão abrangente dos requisitos da ISO 9001 e suas cláusulas - Aprender como implementar as cláusulas em qualquer organização - Identificar riscos de qualidade, oportunidades, questões internas, questões externas e partes interessadas - Compreender os conceitos de não conformidade, produtos conformes, correção, ação corretiva e ação preventiva.