Dominando a Gestão e Resolução de Conflitos no Trabalho

Descubra a Dinâmica do Conflito, Ferramentas Eficazes para a Resolução e o Fortalecimento de Relacionamentos Profissionais

Visão Geral do Curso

Você se sente desconfortável com conflitos interpessoais? Fique tranquilo, você não está sozinho. Muitas pessoas preferem passar por um tratamento de canal do que confrontar alguém sobre um conflito. No entanto, evitar conflitos nunca leva a um resultado positivo. Este curso abrangente tem como objetivo equipá-lo com as habilidades necessárias para gerenciar e resolver conflitos de forma eficaz. Ao final deste programa, você pode até mesmo abraçar a oportunidade de lidar com conflitos desafiadores. Ao longo deste curso, você irá: - Refletir sobre conflitos passados para obter insights sobre seu estilo de gestão de conflitos e sua eficácia. - Adquirir ferramentas valiosas para lidar com conflitos de forma rápida e eficiente. - Aprender estratégias para se recuperar de conflitos e reparar relacionamentos danificados. - Participar de exercícios práticos, agradáveis e instigantes projetados para aprimorar suas habilidades de resolução de conflitos. Como psicóloga experiente e coach executiva, a Dra. Emily Thompson já orientou inúmeras pessoas na resolução de conflitos. Com base em sua expertise, este curso incorpora exercícios e ferramentas que se mostraram altamente eficazes em cenários de resolução de conflitos. Ao concluir este curso, você estará preparado para resolver prontamente os conflitos que possam surgir em sua vida pessoal e profissional. Embora nem sempre seja fácil, as recompensas de dominar a gestão de conflitos são inestimáveis. Indivíduos que possuem habilidades eficazes de resolução de conflitos são mais produtivos, realizados e influentes. Portanto, se você está pronto para embarcar nessa jornada transformadora, prepare-se para uma experiência de aprendizado enriquecedora.

Objetivos de Aprendizado

Ao concluir este curso, você será capaz de: - Definir conflito e identificar seu estilo pessoal de lidar com conflitos. - Empregar estratégias para gerenciar a defensividade durante conflitos. - Utilizar ferramentas para resolver conflitos e manter a compostura durante discussões acaloradas. - Implementar métodos para se recuperar de conflitos, reconstruir a confiança e praticar o perdão e o pedido de desculpas. Para obter informações adicionais, incluindo políticas de reembolso e reclamações, consulte os Termos de Uso. Se você precisar de assistência adicional, entre em contato com nossa equipe de suporte usando o link Ajuda e Suporte fornecido abaixo.

O Que Você Vai Aprender

Ao se inscrever neste curso, você adquirirá os seguintes conhecimentos e habilidades: - Obter uma compreensão abrangente do conflito e identificar seu estilo único de lidar com conflitos. - Aprender estratégias eficazes para gerenciar a defensividade durante conflitos. - Adquirir ferramentas práticas para resolver conflitos e manter a calma durante discussões acaloradas. - Desenvolver métodos para se recuperar de conflitos, reconstruir a confiança e praticar o perdão e o pedido de desculpas.