Dominando as Chamadas Telefônicas em Inglês para Árabes

Usando o Inglês Profissional para Atender e Fazer Chamadas Telefônicas: Ensino em Árabe e Roteiros em Inglês

Você já se perguntou como os outros te percebem quando você fala inglês ao telefone? Que impressão eles têm de você? Se a cortina fosse levantada, você descobriria que a maioria das decisões de contratação, promoções e determinações salariais são baseadas em habilidades de comunicação oral em um mundo que só fala inglês. Você sabia que a maioria dos cursos de língua inglesa não ensina habilidades de uso do telefone? Nossa jornada com você fornecerá dois aspectos importantes. O primeiro inclui dicas técnicas para comunicação telefônica, treinamento das cordas vocais, tipos de vozes, energia vocal e alcance efetivo, volume da voz ao terminar uma frase, velocidade das palavras e como manter uma voz excelente apesar de falar o dia todo. O segundo, e mais importante, é que compilamos as frases mais comumente usadas ao telefone e as fornecemos com um arquivo de áudio que você pode baixar para o seu celular e ouvir repetidamente. Também explicamos essas frases (em árabe) e a maneira ideal de usá-las, especialmente frases relacionadas a atender chamadas telefônicas, expressar disponibilidade, transferir chamadas, pedir profissionalmente para alguém esperar, frases para solução de problemas telefônicos, anotar e registrar mensagens, buscar esclarecimentos, fazer chamadas telefônicas, retornar ligações, ouvir ativamente, resumir informações de chamadas telefônicas, encerrar chamadas de forma educada e, por fim, uma conversa telefônica não oficial entre amigos. Trabalharemos juntos ao longo do programa para aprimorar suas habilidades vocais, habilidades de comunicação e permitir que você deixe a impressão de um orador profissional confiante que pode conduzir a conversa.

O que você aprenderá

- Resposta fluente a conversas telefônicas - Uso das frases mais comuns ao telefone - Fazer chamadas telefônicas em inglês - Transferir chamadas telefônicas - Anotar chamadas recebidas - Lidar com situações desconfortáveis - Treinamento das cordas vocais - Manter uma voz clara em um dia barulhento - Conhecer os tipos de vozes e usar as melhores - Usar velocidade, pausas e paradas ao falar