Domine Discussões Desafiadoras - Um Guia para Gerentes

Visão Geral do Curso

Este curso abrangente oferece técnicas práticas para gerenciar efetivamente conversas difíceis com habilidade.

Sobre o Curso

Você é um gerente ou líder que enfrenta dificuldades ao lidar com discussões desafiadoras no ambiente profissional? Seja enfrentando a tarefa de demitir um funcionário, lidar com membros da equipe emocionalmente carregados ou definir objetivos e expectativas, possuir habilidades efetivas de comunicação é crucial. Neste curso, nosso instrutor especialista, Ethan Anderson, irá guiá-lo através de estratégias práticas para lidar com conversas difíceis com confiança e elegância.

Conteúdo do Curso

Ao longo do curso, você explorará uma ampla gama de tópicos importantes, incluindo fornecer feedback construtivo à sua equipe, aprimorar métricas-chave de desempenho e estabelecer metas ambiciosas. Além disso, você aprenderá como navegar por situações complexas, como redução de pessoal e discussões sobre avanço na carreira. Utilizando exemplos da vida real e participando de exercícios práticos, você adquirirá as habilidades necessárias para promover um ambiente de trabalho positivo e produtivo, cultivar relacionamentos sólidos com os membros da sua equipe e assumir total responsabilidade por abordar áreas que precisam de melhoria. O curso irá equipá-lo com dicas e técnicas acionáveis para manter o controle sobre o seu tom de voz, fazer perguntas direcionadas para identificar a raiz do problema e orientar proativamente os funcionários para apoiar o crescimento de suas carreiras. Além disso, você obterá insights sobre o conceito de camadas e como utilizá-lo de forma positiva para beneficiar sua equipe. Ao concluir este curso, você terá as habilidades e a confiança necessárias para lidar com conversas difíceis com facilidade e se comunicar de forma eficaz no ambiente de trabalho. Seja você um gerente experiente ou esteja iniciando sua jornada de liderança, este curso é um recurso indispensável para dominar a arte de gerenciar discussões desafiadoras.

Principais Objetivos de Aprendizado

• Desenvolver estratégias para gerenciar efetivamente conversas difíceis no ambiente de trabalho com habilidade
• Identificar princípios fundamentais de liderança e colaborar com outros líderes para aprimorar habilidades, avançar na carreira e alcançar metas
• Criar um framework para conversas sobre carreira, fornecer feedback construtivo e oferecer orientação para ajudar os funcionários a criar planos de desenvolvimento personalizados
• Dominar a arte de manter um ambiente de trabalho positivo e produtivo, controlando seu tom de voz, fazendo perguntas direcionadas e assumindo a responsabilidade