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Ouvir, Empatia e Comunicação Não Violenta

Olá! Eu sou Park Miran, um instrutor que promove o crescimento encantador dos alunos com base na empatia. Ao conduzir a educação em gerenciamento de conflitos, me deparei com vários casos de conflitos. É crucial examinar como os conflitos começam. Além disso, se pudermos evitá-los antecipadamente, pode ser a melhor solução para os conflitos, certo? Hoje, falarei sobre ouvir e empatia, que tornam isso possível. Incluí de forma compacta uma compreensão precisa e exercícios simples. Além disso, espero que você possa obter dicas para tornar as conversas com os outros mais harmoniosas por meio das habilidades de comunicação não violenta. [Instrutor] Park Miran, Representante da Ripple Education Consulting, Instrutor Especialista da Equipe de Competência Especial da Hyundai Elevator (Ex-Diretor de Recursos Humanos da Samsung Fire & Marine Insurance Consumer Protection Planning Part Service Academy) [Publicação] 'Un-Conflict': Técnicas de Gerenciamento de Conflitos que Revivem Empresas e Organizações, Gerenciamento de Conflitos Ganha-Ganha entre Superiores e Subordinados

O que você aprenderá

- Definição de ouvir e empatia - Fatores que dificultam a audição e a empatia - Como observar sem avaliar - Como entender corretamente minhas emoções