Especialista Certificado em Design e Inovação de Processos (CPDIE)

Desbloqueie o Poder da Inovação e Design de Processos

Projetar de acordo com as necessidades dos clientes frequentemente resulta em produtos e serviços de qualidade superior, bem como em resultados inovadores. Um processo de design eficaz revela necessidades ocultas dos clientes, permitindo a resolução de problemas e, em última instância, impulsionando a inovação. Para projetar processos inovadores e de alta qualidade que impulsionem novos serviços e produtos, é crucial entender as necessidades dos clientes internos e traduzi-las em novos processos que atendam a essas necessidades. Isso pode ser alcançado por meio de vários métodos, incluindo a captura da voz dos clientes em potencial e existentes e o pensamento criativo com a ajuda de equipes envolvidas desde o início. Embarque em uma jornada transformadora no mundo da inovação de processos com nosso curso abrangente, "Especialista Certificado em Design e Inovação de Processos (CPDIE)". Este curso meticulosamente elaborado mergulha fundo no cerne dos processos de negócios, equipando você com as ferramentas e conhecimentos necessários para se tornar um verdadeiro inovador do setor. Adquira uma compreensão profunda do conceito fundamental de um processo de negócios e sua distinção das funções. Por meio de aprendizado prático, orientamos você por diversos métodos para projetar processos de negócios, incluindo a abordagem inovadora de Qualidade por Design. Nosso curso enfatiza a conexão crucial entre o design de processos e produtos, iluminando como um design de processo eficaz deriva de uma base de produto bem estruturada. Domine a arte de desenvolver processos complexos enquanto mantém um controle rigoroso do processo, garantindo eficiência e qualidade ótimas. Explore estudos de caso do mundo real que demonstram o poder transformador de realocar clientes de serviços, estabelecer limites e ilustrar conceitos-chave. Passo a passo, guiamos você pelo processo de estabelecer metas e objetivos de desempenho, seguido pela seleção e construção de designs de processos de alto nível. Navegue pelo complexo cenário da gestão de processos e destaque-se como um especialista em design e inovação de processos habilidoso. Matricule-se agora para aprimorar suas habilidades, aproveitar o potencial da inovação de processos e obter reconhecimento como um Especialista Certificado em Design e Inovação de Processos (CPDIE). Sua jornada para se tornar um pioneiro do setor começa aqui.

O que você aprenderá

- Obtenha uma compreensão abrangente dos quatro fatores ou etapas para criar sistematicamente a inovação de processos. - Descubra como o design sistemático pode aprimorar a inovação de processos. - Assegure a capacidade do processo de novos processos operacionais antes de entregar novos designs. - Explore abordagens inovadoras, como Qualidade por Design, aprendendo a criar processos que priorizem qualidade, consistência e satisfação do cliente. - Aprenda a estabelecer metas e objetivos de desempenho, construir designs de processos de alto nível e manter mecanismos de controle para garantir a excelência contínua do processo.