"""

Estruturando, Controlando e Melhorando PROCESSOS

Forjando Empresas Melhor Organizadas e Mais Produtivas!

Classificação: 4.5 de 5199 avaliações 3.5 horas totais 14 palestras Todos os níveis

Visão geral do curso:

Este curso permitirá que você planeje, estruture e controle os processos internos de qualquer empresa, tanto administrativos quanto operacionais. Ao fazer isso, ele contribuirá para o desempenho aprimorado e a melhoria contínua. Agora mais do que nunca, empresas e negócios se esforçam para serem mais produtivos, melhor organizados (com menos desordem interna ou confusão em tarefas e responsabilidades) e mais eficazes em satisfazer seus clientes e alcançar o sucesso. Este curso é a resposta para essa necessidade. Com 17 anos de experiência como consultores e treinadores em mais de 300 organizações, fornecemos a confiança e o suporte necessários nas áreas de qualidade total, produtividade, melhoria contínua/kaizen, estratégia, liderança e sucesso empresarial.

O que você aprenderá:

- A importância do planejamento e organização em empresas ou projetos - Tipos de planejamento e abordagens administrativas para gestão de processos - O ciclo PDCA como um modelo de gestão moderno - Abordagem/conceitos e fundamentos de processos - Gestão baseada em departamentos tradicionais vs. gestão baseada em processos - Tipos de processos dentro de empresas - Como identificar e determinar processos - Mapeamento de processos - Descrição geral ou caracterização de processos - Procedimentos e documentos dentro de processos - Métodos para estabelecer procedimentos, como textos e diagramas - Software gratuito para modelagem de processos - Controle de processos - Monitoramento, medição e indicadores de processo - Resolução de problemas em processos - Auditorias internas de processos