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Excelência no Atendimento ao Cliente

Aprenda tudo sobre fornecer um atendimento ao cliente de primeira qualidade!

Avaliação: 3.6 de 567 avaliações 2.5 horas totais 17 palestras Todos os níveis Descubra tudo o que você precisa saber sobre fornecer um atendimento ao cliente excepcional! A maioria das pessoas e empresas acredita que oferece um excelente atendimento ao cliente, mas quando perguntados, os clientes podem não concordar. Com isso em mente, desenvolvemos um curso prático e dinâmico onde aprenderemos maneiras simples de fornecer o melhor atendimento ao cliente aos olhos dos clientes. O que você aprenderá:

Conhecimento e habilidades para fornecer um atendimento ao cliente excepcional

Por que estudar atendimento ao cliente? Fatores CESAR Erros no atendimento ao cliente Valores vs. Produtos Tipos de clientes Segredos do atendimento ao cliente