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"Exploração do Usuário: Da Percepção ao Desenvolvimento de Conceitos
Domine as ideias e métodos centrais da exploração do usuário para aprimorar suas habilidades em marketing, percepção do cliente e desenvolvimento de produtos. Classificação: 0.0 de 50 avaliações. 3 horas totais. 25 palestras. Nível intermediário.
Domine as ideias e métodos centrais da exploração do usuário para aprimorar suas habilidades em marketing, percepção do cliente e desenvolvimento de produtos.
O mercado é composto por grupos de usuários; usuários individuais e vibrantes são as unidades fundamentais que compõem o mercado. Compreender as necessidades do usuário e projetar e desenvolver para o seu valor é o dever legítimo das empresas, como Peter Drucker os referiu como "órgãos da sociedade". A exploração do usuário naturalmente tem forte relevância para as operações comerciais e o desenvolvimento de mercado. Marketing de mercado, percepção do cliente e desenvolvimento de produtos são palavras-chave importantes nesse campo. É essencial esclarecer suas definições para manter uma compreensão clara desses tópicos. Existem vários conceitos básicos relacionados à exploração do usuário que podem ser categorizados da seguinte forma. A primeira categoria são conceitos relacionados às áreas de aplicação e cenários da exploração do usuário. A segunda categoria são conceitos importantes que podem nos ajudar a delinear os módulos centrais e o fluxo de trabalho das tarefas na exploração do usuário. A terceira categoria consiste em conhecimentos, ferramentas ou métodos cruciais no campo da exploração do usuário. Neste curso, selecionamos alguns conteúdos frequentemente utilizados e eficazes para melhorar a eficiência do nosso trabalho de percepção do usuário, lembrando conceitos relevantes.
O que você aprenderá
Compreender o valor e os cenários de aplicação da exploração do usuário
Obter percepção das dimensões da percepção do usuário
Dominar métodos de percepção do usuário por meio de observação, entrevistas e análise de dados
Compreender métodos para geração de hipóteses, formulação de valor e design de produtos com base nas necessidades do usuário
Dominar o processo e os métodos de desenvolvimento de conceitos, desde a criação e diagnóstico de valor até a calibração rápida e design de serviços."
