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Ferramentas de Análise de Causa Raiz - RCA

5 Porquês, Causa e Efeito, Brainstorming

5 Porquês

A técnica dos 5 Porquês é uma ferramenta valiosa para investigar a relação de causa e efeito por trás de um problema específico. Seu principal objetivo é identificar a causa raiz de um defeito ou problema, fazendo repetidamente a pergunta "Por quê?". Cada resposta serve como base para a pergunta subsequente. Este curso abrangente de áudio e vídeo fornece um exemplo da vida real para ilustrar a técnica. Além disso, uma planilha está incluída para facilitar a implementação e documentação do processo dos 5 Porquês.

Causa e Efeito

Causa e Efeito, também conhecido como Diagrama de Espinha de Peixe ou Diagrama de Ishikawa, auxilia na análise das causas de um problema, incluindo possíveis causas raiz. Ao identificar todas as possíveis causas, em vez apenas das óbvias, você pode abordar e eliminar efetivamente o problema. Esta apresentação em PowerPoint com narração em áudio orienta você pelos passos de criação de um diagrama de espinha de peixe usando exemplos do dia a dia. Além disso, um modelo pronto para uso de Causa e Efeito é fornecido para sua conveniência.

Brainstorming

Brainstorming é um método colaborativo empregado por um grupo de indivíduos para gerar ideias inovadoras dentro de uma área específica de interesse. Este curso de áudio e vídeo explica o conceito de brainstorming e oferece dicas valiosas para conduzir sessões bem-sucedidas. Além disso, um pôster está incluído, que descreve dois tipos de técnicas de brainstorming.

O que você aprenderá

- RCA - 5 Porquês - RCA - Causa e Efeito - Contexto - RCA - Causa e Efeito - Quando usar - RCA - Causa e Efeito - Diagrama de Ishikawa - RCA - Causa e Efeito - Exemplo de Diagrama de Ishikawa - RCA - O que é Brainstorming e Quando usar - RCA - Tipos de Brainstorming e Regras Básicas - RCA - Etapas do Brainstorming