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Ferramentas e Controle/Garantia de Qualidade

Curso baseado na segunda etapa da trilogia de Juran

Lembre-se de que este programa requer que os participantes tenham conceitos básicos de qualidade e o uso do Excel, Visio e outras ferramentas. Caso contrário, pode resultar em frustração para o participante. Por favor, leve isso em consideração antes de se inscrever e assista ao vídeo de prévia para ter uma ideia do conteúdo. Este programa é uma aula que tem como objetivo desenvolver todos os conceitos e ferramentas que atualmente levaram aos sistemas de gestão da qualidade, como a família ISO 9000, Six Sigma e outros padrões internacionais de qualidade. Também tem como objetivo reforçar o propósito dessas normas, orientando-nos sobre "o que fazer" e identificando "como fazer" para otimizar um sistema de "qualidade" desde sua concepção até sua aplicação. Isso desenvolverá as habilidades analíticas do participante e permitirá que ele as aplique em qualquer área de trabalho. Além disso, o curso tem como objetivo fornecer aos participantes as ferramentas mais comumente usadas e comprovadamente eficazes em todos os níveis de uma organização. Estas incluem "ferramentas de gestão", "ferramentas operacionais", "ferramentas de planejamento", "ferramentas de melhoria", "análise de causa raiz" e muitas outras. Você também terá acesso a uma lista de modelos pré-preparados para praticar a teoria descrita neste treinamento.

O que você aprenderá

►Métodos/critérios de aplicação ►Ferramentas de controle de qualidade ►Processo de controle de qualidade ►Ciclo PDCA