Fundamentos da Comunicação em Saúde

Você aprenderá como se comunicar efetivamente com seus pacientes, familiares e colegas de trabalho.

Sobre o Curso

O curso Fundamentos da Comunicação em Saúde foi criado pela HealthConnect Education. Este curso é projetado para profissionais de saúde e suas famílias que possam precisar de educação adicional e apoio na adaptação a uma nova cultura. A comunicação efetiva é crucial no campo da saúde. Este curso consiste em cinco palestras e um questionário final para avaliar seu conhecimento. Ele fornece uma explicação abrangente da comunicação verbal, não verbal e escrita. Ao final do curso, você terá uma base sólida em escrever e-mails, documentar informações e aderir à etiqueta de comunicação nos Estados Unidos. Você também aprenderá como se comunicar efetivamente com pacientes e familiares, comumente chamados de "maneiras à beira do leito".

O que você aprenderá

Ao concluir este curso, você será capaz de:

• Definir comunicação
• Identificar meios verbais e não verbais de comunicação
• Entender os 7 C's da comunicação clara
• Discutir os cinco elementos da comunicação de serviço excelente
• Exemplificar técnicas de comunicação AIDET
• Explicar o conceito de "gerenciar para cima"
• Listar as etapas-chave para implementar e avaliar a eficácia do AIDET no local de trabalho
• Fornecer exemplos de comunicação efetiva por meio da linguagem corporal