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Curso de Comunicação Empresarial e Desenvolvimento de Carreira para Liderança, Habilidades Sociais, Equipes e Gestão

Bem-vindo ao Curso Master sobre Fundamentos da Comunicação para Executivos. Este é parte dos nossos cursos fundamentais para executivos, que atualmente consiste em 4 partes: - Fundamentos da Comunicação para Executivos - Autogerenciamento para Executivos - Desenvolvimento de Executivos: "Foco nos Funcionários" - Noções Básicas para Executivos: Contratação, Treinamento, Demissão Enquanto a demanda por executivos e funcionários interessados, assim como seu conhecimento especializado, continua crescendo na região de língua alemã, as habilidades básicas de comunicação são frequentemente negligenciadas. Isso aumenta o potencial de conflitos devido a mal-entendidos e falta de empatia nas interfaces comunicativas. Uma grande parte dessas interfaces é representada pelos nossos executivos, que são, portanto, principalmente responsáveis por operações "suaves" no cotidiano profissional. Portanto, se você está em tal posição, é responsável por cultivar/promover interações positivas por meio de suas habilidades de comunicação para si mesmo, seus funcionários, clientes, subcontratados, prestadores de serviços, fornecedores e sua empresa. Portanto, este curso tem como público-alvo principalmente essa audiência, mas pode ser utilizado por qualquer pessoa interessada em crescimento pessoal na área de comunicação. Neste curso, você aprenderá, entre outras coisas: - Comunicação Paraverbal - Não Verbal - Modelo Emissor-Receptor - Comunicação Não Violenta - Competências de Gerenciamento de Conflitos e Ferramentas de Análise - O modelo SARA no feedback - Fundamentos de Apresentação - Habilidades Telefônicas - Comunicação por e-mail e carta - Gerenciamento de reclamações diretas e indiretas - Fundamentos de Moderação e muito mais O curso está dividido nos seguintes 8 capítulos: 1. Fundamentos 2. Gerenciamento de Conflitos 3. Feedback 4. Apresentação 5. Comunicação Telefônica 6. Comunicação Escrita 7. Gerenciamento de Reclamações 8. Moderação Além disso, você encontrará informações aplicáveis neste curso que podem ser utilizadas em várias indústrias onde a comunicação é importante. Portanto, reserve o curso hoje sem nenhum risco. Estou ansioso para fornecer a você conhecimentos úteis para sua carreira. O que você aprenderá: - Fundamentos da comunicação para promover melhores relacionamentos interpessoais - Como se comunicar de forma não violenta - Evitar, lidar e analisar conflitos - Uso bem-sucedido do feedback - Apresentação e moderação adequadas - Noções básicas de comunicação telefônica - Como lidar com reclamações - Noções básicas de cartas e e-mails comerciais - Gerenciamento preventivo de conflitos