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Princípios Fundamentais de Consultoria para Consultores de Entrega de Projetos

As habilidades essenciais necessárias para transformar especialistas em um campo específico em consultores que interagem diretamente com os clientes e entregam projetos bem-sucedidos.

Sobre o Curso

A PS Consulting é uma renomada fornecedora de treinamento abrangente para consultores. Nosso curso PSP101 foi projetado para aplicar os Sete Princípios de Serviços Profissionais, desenvolvidos por Shane Anastasi, em treinamento prático que aprimorará suas habilidades no campo da consultoria. Seja você um gerente de projeto, consultor, arquiteto de soluções ou desenvolvedor, este curso o guiará sobre como aproveitar sua experiência técnica para se tornar um líder proativo para seus clientes. Ao implementar esses princípios, você alcançará projetos mais bem-sucedidos, clientes satisfeitos e uma carreira gratificante como consultor. Com mais de 10.000 cópias do framework Sete Princípios de Serviços Profissionais vendidas, você pode encontrar avaliações deste recurso altamente aclamado na Amazon ou em nosso site da PS Consulting. Confiado por milhares de consultores em todo o mundo, este framework estabelece o padrão para a prestação de serviços de consultoria de alta qualidade a clientes pagantes. O currículo do curso é baseado nos Sete Princípios de Serviços Profissionais, que abrangem todos os aspectos essenciais que um consultor precisa dominar no campo.

Esboço do Curso

Princípio #1: Adaptar-se ao seu Ambiente Neste princípio, você aprenderá como analisar e se adaptar ao ambiente do projeto. Fatores como o escopo do trabalho (SOW), ciclo de pré-vendas e tipo de cliente impactam significativamente a abordagem que um consultor deve adotar ao fornecer serviços. Princípio #2: Sempre Saiba como é o "Feito" Este princípio se concentra no escopo do projeto e na importância de manter uma perspectiva holística. Os consultores muitas vezes se envolvem nos detalhes e perdem de vista o quadro geral. Ensinaremos a você um método chamado Escalada Prescritiva, que permite que você aproveite sua experiência técnica para orientar os clientes na adoção das melhores práticas para suas soluções de negócios. Princípio #3: Gerenciar Expectativas Para gerenciar expectativas de forma eficaz, é crucial entender o que elas implicam. Este princípio explora a anatomia das expectativas do projeto e fornece estratégias proativas para gerenciá-las. Princípio #4: Ter Conversas Difíceis Precocemente O sucesso dos resultados do projeto depende da capacidade de conduzir conversas difíceis. Este princípio apresenta um framework de empatia, compreensão e resolução que capacita os consultores a guiar os clientes por meio de discussões desafiadoras. Princípio #5: Pensar F.A.A.S.T. para Qualidade Os consultores geralmente são avaliados com base na qualidade de seus serviços, mas essa avaliação geralmente ocorre retrospectivamente. Este princípio explora como você pode avaliar a qualidade em tempo real, garantindo que a entrega de seus serviços mantenha um alto padrão. Princípio #6: Participar da Sabedoria Coletiva Para maximizar seu valor como consultor, é essencial aproveitar a sabedoria coletiva disponível em benefício de seus clientes. Este princípio ensina como identificar e proteger a sabedoria coletiva, além de aproveitá-la de várias maneiras. Princípio #7: Engajar-se em sua Carreira A consultoria é uma profissão exigente, na qual os consultores muitas vezes passam mais tempo trabalhando para os clientes do que com seus empregadores. Este princípio fornece insights sobre o desenvolvimento contínuo de habilidades no campo e oferece dicas para gerenciar o esgotamento enquanto se mantém engajado. Consultoria Baseada em Princípios O curso conclui com um exercício em vídeo que demonstra como os princípios são aplicados em interações reais entre consultores e clientes. Você também será solicitado a identificar quaisquer violações dos princípios. Após receber orientações finais sobre como avançar, você estará totalmente equipado para entregar sucesso aos seus clientes pagantes. Para mais informações, entre em contato conosco por e-mail em info@psconsulting.com."""