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ISO 9001:2015 Fundamentos do Sistema de Gestão da Qualidade
Este curso aborda os fundamentos dos Sistemas de Gestão da Qualidade
Este curso fornece uma visão abrangente da norma ISO 9001:2015. Cada cláusula da norma é explicada em linguagem simples e de fácil compreensão. Um conceito-chave que será amplamente discutido é a abordagem por processos e como ela pode auxiliar no planejamento, execução, avaliação e melhoria de qualquer processo. Além disso, iremos explorar as mudanças significativas introduzidas na nova versão ISO 2015, especialmente o contexto da organização. Vamos desmistificar a importância da identificação de questões externas e internas, partes interessadas e suas necessidades e expectativas, bem como riscos e oportunidades, e sua relação com a análise SWOT. Esses aspectos serão utilizados para compreender o processo de planejamento estratégico, incluindo Visão, Missão, Mapa Estratégico e sua integração com o Sistema de Gestão da Qualidade e abordagem por processos.
Objetivos de Aprendizagem:
Descrever a norma ISO 9001 Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ)-Requisitos e seu processo de desenvolvimento
Identificar os termos do SGQ ISO 9000:2015
Descrever a intenção e os requisitos da ISO 9001:2015
Determinar as evidências necessárias para demonstrar conformidade com a ISO 9001:2015
Aplicar a abordagem por processos e a metodologia Plan-Do-Check-Act (PDCA)
Avaliar as informações documentadas necessárias pela ISO 9001:2015 e as inter-relações entre processos de qualidade, planejamento, política e objetivos
Aplicar os princípios, processos e métodos de auditoria
Demonstrar as atividades envolvidas na preparação para uma auditoria
Determinar técnicas eficazes de auditoria no contexto da situação organizacional do auditado
Aplicar habilidades eficazes de auditoria e praticar comportamentos pessoais necessários para a condução eficiente de uma auditoria de sistema de gestão
Pré-requisitos:
Todos os participantes devem trazer sua própria cópia da norma ISO 9001:2015 Sistema de Gestão da Qualidade - Requisitos. Cópias não serão fornecidas.
Formato:
Este curso é realizado em formato virtual, com instrutor, proporcionando uma experiência prática que permite aplicar as habilidades e conceitos abordados. O ambiente virtual elimina a necessidade de viagens, oferecendo a conveniência de participar do seu local de trabalho ou de casa.
Materiais:
Serão fornecidos conteúdos do curso em formato digital.
Para quem é este curso:
Estudantes
Todos os funcionários
Alta Gerência - Líderes
Gestores/Funcionários de Garantia da Qualidade
Gestores/Funcionários de Controle da Qualidade
Auditores de Qualidade
Qualquer pessoa interessada em entender os objetivos e aplicação da ISO 9001
