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Gestão da Qualidade para Excelência Empresarial

Liderar a Gestão da Qualidade na Organização • Transformar a Organização para Alcançar a Excelência

Observação: Os estudantes que concluírem este curso têm a opção de se inscrever para o exame de certificação pela Quality Experts Inc. e podem obter a Certificação Verificada pela Quality Experts Inc. É opcional e não há taxa separada para isso.

Sobre o Curso

Você é novo na área de Qualidade e deseja começar com uma base sólida de conceitos de Gestão da Qualidade? Você está se preparando para algum exame de certificação, como PMP, CQA, CQE, e deseja atualizar sua compreensão básica de Gestão da Qualidade? Você trabalha na área de Gestão da Qualidade e deseja atualizar seus conhecimentos? Se a resposta para alguma das perguntas acima for "sim", então este curso é para você.

Por que Escolher Este Curso?

Inicie sua jornada em Gestão da Qualidade com um instrutor experiente, com 35 anos de experiência prática na implementação de Gestão da Qualidade e Melhoria Contínua de Desempenho. Junte-se a mais de 26.000 alunos satisfeitos que se matricularam neste curso, tornando-o a escolha mais popular nesta categoria.

Conteúdo do Curso

Neste curso, você aprenderá o seguinte: - Definições de Qualidade: Obtenha uma compreensão clara do que significa qualidade e como ela pode ser alcançada. - Importância da Qualidade: Descubra por que as empresas precisam produzir produtos de qualidade. - Oito Dimensões da Qualidade de Garvin: Explore os diferentes aspectos da qualidade, incluindo desempenho, características, confiabilidade, conformidade, durabilidade, facilidade de serviço, estética e qualidade percebida. - Diferença entre Qualidade e Grau: Entenda a distinção entre qualidade e grau. - Garantia da Qualidade e Controle da Qualidade: Saiba as diferenças entre garantia da qualidade e controle da qualidade. - Sistema de Gestão da Qualidade: Obtenha insights sobre o conceito de um sistema de gestão da qualidade. - História da Qualidade: Explore a evolução da gestão da qualidade ao longo do tempo. - Ferramentas da Qualidade: Familiarize-se com as sete ferramentas básicas da qualidade. - Custos da Qualidade: Entenda os custos associados à má qualidade e a importância de medi-los. - Prêmios da Qualidade: Saiba sobre prêmios globais de qualidade prestigiosos, como o Prêmio Deming, EFQM e MBNQA. - Gurus da Qualidade: Descubra os ensinamentos e contribuições de gurus da qualidade como Edwards Deming, Joseph Juran e Philip Crosby. - Compreendendo o Desperdício: Explore as três categorias de desperdício (Muda, Mura e Muri) e o framework TIMWOODS. - Depoimentos: Ouça o que outros alunos têm a dizer sobre este curso e seu valor educacional.

O que Você Aprenderá

Ao concluir este curso, você obterá o conhecimento básico de Gestão da Qualidade que todo funcionário de uma organização deve ter. Você também entenderá os principais fatores que tornam algumas organizações de classe mundial e aprenderá como elevar a qualidade de seus produtos ou serviços para o próximo nível. Não perca esta oportunidade! Matricule-se neste curso hoje mesmo e aproveite a garantia de reembolso de 30 dias da Udemy. Se você não estiver satisfeito com o curso, poderá obter um reembolso total. Esperamos vê-lo no curso.