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Gestão da Qualidade Total: Melhorando a Qualidade para Vantagem Competitiva

Sobre o Curso

A Gestão da Qualidade Total (TQM) é um esforço contínuo tanto da administração quanto dos funcionários de uma organização para melhorar a satisfação e a fidelidade do cliente. Este curso tem como foco a melhoria da qualidade de produtos e serviços para garantir a produtividade e obter uma vantagem competitiva no mercado.

Visão Geral do Curso

A qualidade desempenha um papel vital na determinação da superioridade ou inferioridade de um produto ou serviço. Neste curso, você explorará as quatro fases do TQM: planejamento, execução, verificação e ação. A fase de planejamento envolve identificar e abordar os desafios enfrentados pelos funcionários em suas operações diárias. Por meio de pesquisa e análise de dados, você aprenderá a encontrar soluções eficazes para melhorar a qualidade do produto.

Principais Objetivos de Aprendizagem

Ao se inscrever neste curso, você adquirirá os seguintes conhecimentos e habilidades: - Ferramentas de gestão da qualidade total - Técnicas de gestão da qualidade e seis sigma - O papel dos gestores na implementação do TQM - A importância do feedback dos clientes no TQM - A técnica de planejar-fazer-estudar-agir para melhoria contínua

Por que Escolher Este Curso?

Ao dominar os princípios do TQM, você será capaz de melhorar a qualidade dos produtos e serviços de sua organização. Isso diferenciará sua organização dos concorrentes e atrairá mais clientes satisfeitos. Lembre-se, um cliente satisfeito pode trazer dez novos clientes, enquanto um cliente insatisfeito pode prejudicar sua reputação e base de clientes potenciais.

Quem Deve se Inscrever?

Este curso é adequado para profissionais de várias indústrias que estão interessados em melhorar as práticas de gestão da qualidade em suas organizações. Seja você um gestor, funcionário ou empreendedor, este curso fornecerá insights valiosos e técnicas para implementar o TQM de forma eficaz.

Inscreva-se Agora

Matricule-se neste curso hoje mesmo e adquira os conhecimentos e habilidades para implementar com sucesso a Gestão da Qualidade Total. Melhore a produtividade, a satisfação do cliente e a vantagem competitiva de sua organização.