Gestão da Complexidade: Uma Introdução

Navegando em um Mundo Complexo

Classificação: 3.7 de 553 avaliações 3 horas totais 21 palestras Todos os Níveis

Sobre o Curso

Vivemos em tempos interessantes, pois, por um lado, nossos sistemas de organização da era industrial estão chegando ao fim de seu ciclo de vida e, por outro, a globalização e a tecnologia da informação estão possibilitando o surgimento de novas formas de organização. Essa transição está impulsionando uma transformação fundamental em nossa teoria e métodos de gestão, que vai além do nosso paradigma tradicional projetado para lidar com organizações hierárquicas relativamente estáticas dentro de ambientes relativamente estáveis, para organizações em rede mais complexas que são adaptadas para operar em um mundo chamado VUCA de volatilidade, incerteza e mudança rápida impulsionada pela inovação. Este curso é o primeiro do seu tipo, reunindo algumas das ideias mais recentes da teoria da complexidade e abordagens emergentes para a gestão de organizações complexas. Durante este curso, exploraremos muitas dessas novas ideias, incluindo organizações em rede, coevolução, cocriação de valor, pensamento sistêmico, desenvolvimento ágil e ciclo adaptativo, para citar apenas algumas.

Sistemas Complexos e Pensamento Sistêmico

Começaremos esta seção com uma visão geral da teoria dos sistemas complexos, falando brevemente sobre o pensamento sistêmico e o que exatamente é um sistema complexo, com alguns exemplos. A partir disso, faremos uma introdução aos conceitos básicos da teoria da complexidade que usaremos ao longo do restante do curso, como auto-organização, redes, evolução, sistemas e muito mais.

Ambiente Complexo do Século XXI

É frequentemente dito que vivemos em um mundo cada vez mais complexo, o ritmo das mudanças, o grau de conectividade e a escala das operações estão levando a uma complexidade rapidamente crescente em muitos domínios. O objetivo desta seção é fornecer uma visão geral das principais forças que estão moldando o ambiente complexo no qual as organizações têm que operar no século XXI. Tentaremos desvendar e entender os fatores subjacentes que estão causando esse ambiente volátil de complexidade elevada.

O Framework VUCA

O resultado líquido do ambiente complexo que exploramos na seção anterior é o que o mundo dos negócios chama de VUCA. VUCA é um acrônimo para volatilidade, incerteza, complexidade e ambiguidade; ele captura os desafios mais relevantes enfrentados pelos líderes que atuam em ambientes complexos. Nesta seção, introduzimos o conceito de VUCA e fornecemos uma visão geral de como navegar nesses ambientes desafiadores.

Organizações em Rede

O ambiente no qual as organizações operam se tornou muito mais complexo nas últimas décadas. Diante disso, nosso modelo industrial de organização, que foi projetado para operar em um ambiente muito diferente, está mostrando suas limitações em várias dimensões. Em resposta a isso, um novo tipo de organização está surgindo, que vai além do modelo da era industrial. Habilitado pela tecnologia da informação, ele possui uma estrutura em rede, é colaborativo por natureza, aberto e auto-organizável. Neste módulo, exploramos o DNA dessas novas formas de organização, contrastando-as com nossa forma mais tradicional para entender suas principais características e terminamos discutindo abordagens para gerenciá-las.

Gestão de Projetos Complexos

Neste módulo, veremos como uma abordagem muito diferente de nossos métodos tradicionais de gestão de projetos lineares é necessária quando os projetos atingem um alto grau de complexidade. Analisaremos os métodos apresentados pela gestão da complexidade, que são projetados para gerenciar grandes projetos em condições voláteis e incertas. Dentro desse paradigma, os projetos são vistos menos como um conjunto de etapas lineares a serem concluídas e mais como sistemas adaptativos complexos que evoluem ao longo do tempo.

O Que Você Aprenderá

Ao final deste curso, você estará equipado com o conhecimento necessário para liderar organizações em ambientes voláteis e complexos.