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Gestão de Contas-Chave - Inicie uma Carreira Promissora!
As Habilidades Essenciais para se Tornar um Gerente de Contas-Chave de Sucesso. Domine a Gestão de Clientes Hoje!
Avaliação: 4.5 de 5109 avaliações
2 horas totais
16 palestras
Iniciante
Este curso tem como objetivo equipá-lo com o conhecimento mais recente e relevante sobre o campo da gestão de contas, gestão de clientes e as principais qualidades necessárias para o sucesso. Como Gerente de Contas ou Gerente de Contas-Chave, você é uma parte integral da equipe de vendas de uma empresa, mas seu papel vai além das táticas de vendas tradicionais. A gestão de contas não se trata de vendas em grande volume ou técnicas persuasivas. Ela gira em torno da construção de confiança e do estabelecimento de conexões genuínas. Ela enfatiza a gestão de relacionamentos, comunicação eficaz, resolução de problemas, parceria e colaboração. Quanto mais proficiente você se tornar nessas áreas, mais satisfeitos seus clientes estarão e mais sua carreira e perspectivas financeiras florescerão!
Este curso coloca uma forte ênfase no desenvolvimento das habilidades interpessoais necessárias para se destacar nessas áreas desde o início. Vamos mergulhar na arte de construir relacionamentos como gerente de contas, técnicas eficazes de resolução de problemas com clientes e estratégias para evitar erros comuns que prejudicam o progresso. Vamos explorar métodos comprovados para construir confiança e entender seus clientes e seus objetivos, dando-lhe uma vantagem significativa sobre os outros no campo. Como profissional com MBA e mais de 10 anos de experiência no mundo real em várias organizações e indústrias, vou fornecer insights práticos e remover os aspectos teóricos, dando-lhe uma compreensão abrangente do que esperar nesse papel.
Até o final deste curso, você irá:
Ter uma compreensão sólida do papel do gerente de contas e suas expectativas
Obter insights sobre suas perspectivas de carreira e potencial de ganhos
Identificar e superar as expectativas dos clientes
Navegar efetivamente em conversas difíceis mantendo relacionamentos
Aprender estratégias testadas em campo para desenvolver novos relacionamentos
Evitar excesso de serviço e estabelecer limites claros
Reconhecer o valor da comunicação transparente e clara com os clientes
Entender a importância de focar no valor em vez do preço
As lições e materiais deste curso foram cuidadosamente selecionados para fornecer tudo o que você precisa para ter sucesso e prepará-lo para sua primeira lista de clientes. Não hesite mais! Matricule-se agora e dê o próximo passo rumo à maestria na gestão de contas!
O que você aprenderá
O propósito e as vantagens de ser um gerente de contas
Gestão eficaz das comunicações com parceiros
Habilidades para construir confiança com parceiros
