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Gestão de Crises e Gerente de Crises e Liderança

Neste curso, você será capaz de definir o conceito de crise e distinguir seus tipos, e explicá-los em caso de uma possível situação de crise. Você também entenderá e internalizará as etapas do processo de crise e sua gestão. Você aprenderá como um gerente de crises e líder deve ser e como deve agir, assim como como uma equipe de gestão de crises deve ser e como deve agir, e quais conhecimentos e habilidades você pode ter nesses processos.

O que você aprenderá

- Gestão de Crises - Quais são os Tipos de Crise - Processo e Gestão de Crises - Comunicação de Crises - Equipe de Gestão de Crises e sua importância - O que fazer durante e imediatamente após uma crise - Processos de tomada de decisão em uma crise - Gerente de Crises e Liderança