Dominando a Gestão de KPIs com o Excel

Aprenda a Definir e Gerenciar KPIs da Equipe

Neste curso, você dominará o processo de definição e gerenciamento de Indicadores-Chave de Desempenho (KPIs) para sua equipe. Usando o Excel, explicaremos a definição de KPIs, estabelecimento de metas e o processo de formulação.

Sobre o Curso

Este curso foca na gestão de metas da equipe. Você aprenderá como envolver os membros da sua equipe no processo de formulação de metas futuras de KPI usando o Excel. KPIs são indicadores importantes para o negócio que maximizam vendas e lucros. É crucial que todos os membros da equipe entendam os KPIs e contribuam para o crescimento de seus respectivos KPIs. No entanto, determinar KPIs (prioridade, impacto no lucro) e estabelecer metas de KPI não é fácil. Vamos nos esforçar para alcançar definições de KPIs com as quais todos os membros da equipe possam concordar a partir de diversas perspectivas. O curso aborda os seguintes tópicos: 1. O que são KPIs? 2. Metas de receita e KPIs 3. Estratégia de negócios e KPIs 4. Impacto no lucro e KPIs 5. Viabilidade da implementação de KPIs 6. Prioridade de KPIs 1 7. Prioridade de KPIs 2: Análise de sensibilidade 8. Prioridade de KPIs 3: Análise de Pareto 9. Relação de KPIs 1: Análise de correlação 10. Relação de KPIs 2: Fatores sazonais 11. Relação de KPIs 3: Diferenças ano a ano 12. Relação de KPIs 4: Cumulativo 13. KPIs e discrepâncias de tempo

Estabelecendo Metas de KPI

O curso também aborda os seguintes tópicos relacionados ao estabelecimento de metas de KPI: 1. Abordagens para estabelecimento de metas 2. Comparação com outras empresas 3. Pesquisas 4. Benefícios para o cliente 5. Comparação com o passado 6. Tamanho do mercado 7. Estratégia de negócios 8. Retorno sobre o investimento 1: Análise de correlação 9. Retorno sobre o investimento 2: Margem de lucro 10. Retorno sobre o investimento 3: Estabelecimento de metas 11. Eficiência (departamentos não lucrativos) 12. Equilibrando múltiplos KPIs 1 13. Equilibrando múltiplos KPIs 2

Gestão de KPIs

Por fim, o curso aborda a gestão e modificação de KPIs: 1. Processo de estabelecimento de metas de KPI 2. Definição de KPIs 3. Criação de KPIs 4. Criação de P/L (Lucros e Perdas) 5. Verificação da validade do P/L 6. Cronograma de estabelecimento de KPIs 7. Modificação de KPIs

O que Você Aprenderá

Ao fazer este curso, você aprenderá o seguinte: - Definição e estabelecimento de metas de KPIs - Estabelecimento de KPIs relacionados à estratégia de negócios - Prioridade e viabilidade na determinação de KPIs - Estabelecimento de metas de KPI (comparação com outras empresas, retorno sobre o investimento, eficiência) - Equilibrando múltiplos KPIs (evitando conflitos de lucros) - Processo de estabelecimento de metas de KPI - Cronograma para estabelecimento de KPIs - Gestão e modificação de KPIs