Gestão de Instalações: Do Básico ao Avançado

Aprenda o que você realmente precisa para se tornar um especialista em Gestão de Instalações

O curso de Gestão de Instalações, do básico ao avançado, fornecerá aos profissionais da área o conhecimento e as habilidades necessárias para gerenciar os cinco pilares principais da Gestão de Instalações. Dominando esses assuntos, você será capaz de agir de forma proativa e eficiente para atender às necessidades da organização sem ter que lidar constantemente com problemas inesperados. Aprenda todos os processos envolvidos na gestão de prestadores de serviços, desde negociação de preços e acordos contratuais até avaliação de desempenho (KPI), acordos de nível de serviço (SLA) e rescisão de contratos. Entenda a importância de gerenciar a satisfação do cliente interno na Gestão de Instalações e aprenda como causar um impacto positivo. Tão importante quanto é a gestão da equipe de Instalações, pois é crucial para desenvolver excelentes profissionais em quem se possa confiar em situações desafiadoras. Obtenha insights sobre como as flutuações do mercado podem afetar repentinamente suas operações e implemente ações para evitar surpresas desagradáveis. Acima de tudo, entenda o papel estratégico das Instalações dentro da organização. A organização está seguindo na mesma direção das Instalações? Se não, o que deve ser feito? Este curso consiste em mais de 50 aulas em vídeo, totalizando quase 2 horas de conteúdo valioso e metodologia que podem ser aplicados diretamente na Gestão de Instalações.

O que você aprenderá

- Gestão operacional e estratégica de instalações - Gestão de prestadores de serviços, clientes internos, o papel das instalações na organização e gestão de pessoas - Habilidades para uma gestão abrangente de instalações - Treinamento avançado em todas as áreas da Gestão de Instalações