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Gestão de Mudanças Organizacionais

Gestão de Mudanças: considerando o lado humano da mudança

A mudança organizacional é constante no cenário empresarial atual. Nos últimos anos, a pressão para as empresas se manterem competitivas tem levado ao desenvolvimento de novas estratégias, redesenho de processos, implementação de novas tecnologias e até mesmo reestruturações radicais por meio de fusões e aquisições. Esses movimentos, originados de crises, mudanças nos hábitos dos consumidores e entrada de novos concorrentes, têm uma coisa em comum: eles afetam as pessoas em seu cerne, afetando a maneira como as coisas sempre foram feitas e tirando todos de sua zona de conforto. Portanto, além da necessária transformação organizacional para manter a competitividade, precisamos pensar em como implementar as mudanças a partir da perspectiva das pessoas envolvidas. Afinal, é inútil entregar um projeto dentro do prazo e do orçamento se ninguém adotar o produto gerado por esse projeto. Simplesmente ignorar o fator humano pode ser desastroso, como mostrou uma pesquisa do PMI® (Project Management Institute), que constatou que mais de 75% das falhas na implementação de escritórios de gerenciamento de projetos (que afetam a estrutura organizacional) estavam relacionadas a questões culturais dentro da empresa e resistência que não foi devidamente abordada. Outra estatística alarmante é que 86% das falhas foram devidas a uma comunicação deficiente sobre como o projeto afetaria a vida diária das pessoas envolvidas. Neste curso, apresentaremos algumas das melhores práticas e ferramentas para gerenciar o processo de mudança, a fim de minimizar os riscos de falha. No entanto, não espere receber uma receita infalível para implementar a mudança, pois tal receita não existe! Seu plano de mudança precisa ser construído com base no ambiente em que a mudança será implementada. Afinal, cada projeto é único, afetando indivíduos únicos em momentos diferentes e em diversas culturas corporativas. Vamos começar?

O que você aprenderá

- Gerenciar mudanças nas operações diárias de sua organização. - Compreender como as pessoas reagem às mudanças e por quê. - Maximizar o envolvimento das partes interessadas no processo de mudança. - Criar um senso de urgência. - Avaliar a cultura organizacional e seu impacto na mudança. - Comunicar a mudança de forma mais eficaz. - Gerenciar a resistência. - Aprender as melhores práticas em gestão de mudanças. - Gerenciar riscos em projetos. - Habilidades interpessoais: liderança, colaboração, gerenciamento de conflitos, motivação e inteligência emocional.