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Curso de Gestão de Produção e Operações

Como Gerenciar Efetivamente as Operações da Empresa para Valor e Produtividade

A gestão de operações desempenha um papel crucial na entrega de valor aos clientes por meio de produtos e serviços. Para garantir o sucesso, as empresas devem seguir uma série de etapas. Primeiro, elas precisam identificar as necessidades dos clientes e traduzi-las em produtos ou serviços específicos. Isso envolve determinar a quantidade de produtos necessários dentro de um prazo específico. Uma vez estabelecidos os requisitos do produto, as empresas devem trabalhar retroativamente para identificar as matérias-primas necessárias. Elas também precisam envolver fornecedores internos e externos para criar uma cadeia de suprimentos que conecte as matérias-primas à instalação de produção e, por fim, aos clientes. Organizações bem-sucedidas possuem funções de linha e funções de suporte bem definidas e eficientes. A produção se enquadra na categoria de função de linha, impactando diretamente a experiência do cliente e o futuro da organização. O objetivo da função de produção é agregar valor ao produto ou serviço, promovendo relacionamentos sólidos e duradouros com os clientes. Isso pode ser alcançado por meio de uma colaboração saudável e produtiva entre as equipes de marketing e produção. A função de marketing atua como representante de frente da empresa, fornecendo insights sobre as reais necessidades de produtos dos clientes. O planejamento e controle efetivos dos parâmetros de produção são essenciais para entregar valor aos clientes. A estratégia operacional é crucial para alcançar os objetivos operacionais estabelecidos pela organização em alinhamento com seus objetivos gerais. Nesta era de competição global, os objetivos organizacionais tendem a mudar ao longo do tempo, exigindo uma estratégia operacional dinâmica para manter a eficácia dos negócios e a vantagem competitiva.

O que você aprenderá

• Gestão da tecnologia em gestão de operações
• Compreensão dos conceitos de gestão de operações
• Planejamento de operações
• Previsão de demanda
• Programação de operações e planejamento de local de trabalho
• Gestão de filas de espera
• Gestão de estoques e práticas just-in-time
• Técnicas de controle de qualidade
• Transparência operacional
• Política de manutenção e estratégias de reparo