Curso de Gestão de Relacionamento com Stakeholders

Gestão Efetiva de Stakeholders

Este curso sobre gestão de relacionamento com stakeholders fornecerá os princípios necessários para gerenciar efetivamente os stakeholders em seu ambiente profissional. O foco deste curso será nos aspectos práticos e teóricos de influenciar, negociar e comunicar-se com os stakeholders. Você aprenderá como estabelecer e manter relacionamentos contínuos com os stakeholders para garantir o sucesso em seu papel. Ao longo deste curso, você será orientado sobre como gerenciar efetivamente uma variedade de stakeholders em diferentes contextos de trabalho, seja em operações regulares ou em projetos. Você será equipado com as melhores práticas, ferramentas e técnicas para identificar, analisar e categorizar os stakeholders. Além disso, você aprenderá como desenvolver e implementar um plano de gestão de comunicação que atenda às necessidades, expectativas e requisitos dos stakeholders, resultando em resultados ótimos.

Conteúdo do Curso:

1. Introdução 2. Visão geral 3. Análise de Stakeholders 4. Identificação de Stakeholders 5. Compreensão do Contexto 6. Modelo de Salience 7. Plano de Gestão de Comunicação Efetiva 8. Análise de Persona 9. Engajamento de Stakeholders 10. Coleta de Dados 11. Análise de Dados 12. Apresentação de Dados 13. Habilidades de Facilitação 14. Resumo

Certificados do Instrutor:

- Project Management Professional Certificado (PMP) - Analista de Negócios Certificado (PMI-PBA) - Praticante Ágil Certificado (PMI-ACP) - Consultor de Gerenciamento de Projetos Certificado (ChPMC) - Mestre Scrum Certificado Profissional (CSMP) - Profissional Certificado em MS Project (MCTS) - Gerente de Processos de Negócios Profissional (BPMP) - Consultor de Gerenciamento Certificado (CMC) - Consultor de Gerenciamento de Negócios Certificado - Profissional Certificado em Experiência do Cliente (CXP)

O que você aprenderá:

- Técnicas para Identificação de Stakeholders - Técnicas para Análise de Stakeholders - Aplicação da Análise de Persona - Elaboração de um Plano de Gestão de Comunicação Efetiva - Aquisição de Habilidades de Comunicação Essenciais - Aprendendo e Aplicando Conceitos e Técnicas de Análise de Dados - Estratégias para Manter os Stakeholders Engajados