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Gestão da Reputação Online para Hotéis Independentes

Comece a Melhorar a Reputação Online do seu Hotel Hoje, Aumente o seu REVPAR e Fique à Frente dos seus Concorrentes!

Atenção: Gerentes de Hotéis Independentes, Gerentes de Marketing e Proprietários que desejam estabelecer uma imagem de marca forte e cultivar uma sólida reputação online...

"Você Não Pode Deixar de Conhecer Esses Segredos Incríveis que Ajudaram Hotéis de Alto Nível a Revitalizar Sua Reputação Online. Mesmo que você acredite que está ciente do que está sendo dito sobre o seu hotel online, você pode se surpreender com os riscos potenciais que enfrenta ao negligenciar essas técnicas de gestão da reputação online." Você sabia que um estudo recente realizado pela UserCentric revelou que as pessoas gastam em média 14,7 segundos navegando pelos resultados de pesquisa na primeira página? Isso significa que mesmo que o seu hotel apareça no topo da lista, os clientes ainda podem encontrar avaliações negativas ou comentários desfavoráveis sobre o seu estabelecimento. Imagine o impacto que isso poderia ter na sua reputação online e na sua capacidade de atrair clientes pagantes! O que mais poderia prejudicar a reputação do seu hotel? Seria surpreendente se você pudesse afirmar com confiança o que as pessoas estão dizendo sobre o seu hotel online. Embora você possa estar ciente da sua classificação em alguns sites populares de avaliações, você sabe onde estão os comentários negativos? E, mais importante, você sabe como mitigar a visibilidade deles para os potenciais hóspedes? É provável que não saiba. De acordo com um estudo realizado pelo Google e Ipsos MediaCT, 96% dos viajantes de lazer começam o planejamento da viagem com uma pesquisa online. Independentemente de quão impecável seja a sua reputação offline, os viajantes têm uma grande probabilidade de procurar informações sobre o seu hotel online antes de fazer uma reserva. Deixar de monitorar a sua reputação online não é mais uma opção. Proprietários de hotéis experientes entendem a importância de gerenciar a sua reputação para maximizar as taxas de ocupação. "Há Tantas Páginas para Monitorar, Eu Não Conseguiria Fazer Isso!" Você está absolutamente certo. Muitos proprietários de hotéis têm as mesmas preocupações quando percebem a importância de monitorar a sua reputação online. A verdade é que os resultados de pesquisa estão em constante mudança, tornando-se aparentemente impossível acompanhar tudo o que é dito sobre a sua propriedade online. Monitorar os resultados de pesquisa diariamente e responder efetivamente às avaliações negativas pode parecer esmagador. É por isso que muitos proprietários de hotéis simplesmente desistem. Eles reconhecem que as pessoas estão escrevendo avaliações sobre o seu hotel online, mas não têm tempo e energia para acompanhar tudo. Esses proprietários de hotéis acreditam que as avaliações negativas eventualmente desaparecerão à medida que acumulam mais feedback positivo. No entanto, eles não reconhecem a importância de abordar ativamente e mitigar as avaliações negativas. Embora as avaliações positivas possam ofuscar as negativas em alguns casos, as atualizações do algoritmo de busca do Google tornaram mais desafiador para as avaliações positivas superarem as negativas. À medida que mais pessoas dependem de mecanismos de busca como o Google para obter informações sobre hotéis antes de fazer uma reserva, as avaliações negativas têm um impacto significativo no sucesso geral de um hotel. Surpreendentemente, muitas pessoas usam vários dispositivos ao reservar sua estadia. O Google descobriu que 90% dos usuários alternam entre telas ou dispositivos ao realizar tarefas como reservas de viagens. Isso aumenta a probabilidade de potenciais hóspedes encontrarem avaliações negativas ao procurar pelo seu hotel. Consequentemente, o seu hotel enfrenta um risco maior de perder clientes devido a apenas uma avaliação negativa. "Mas Qualquer Pessoa Pode Dizer Qualquer Coisa Online Hoje em Dia!" Essa afirmação é verdadeira. Com a reputação do seu hotel nas mãos de praticamente qualquer pessoa, incluindo indivíduos que talvez nunca tenham se hospedado no seu estabelecimento, gerenciar os impulsos dos clientes e as avaliações digitais pode parecer impossível. Pode parecer que você está tentando controlar uma multidão de pessoas sobre as quais não tem autoridade. Felizmente, não precisa ser tão difícil ou demorado. Existe uma maneira melhor de evitar avaliações negativas online e tornar as avaliações positivas mais proeminentes. Ao entender o que está sendo dito sobre o seu hotel online e como responder às avaliações negativas, a gestão da sua reputação online se torna mais eficaz. Isso, por sua vez, aumenta o seu REVPAR e melhora o ranking do seu hotel nos mecanismos de busca. Apresentando a Gestão da Reputação Online para Hotéis Independentes! Neste treinamento abrangente, você aprenderá: - Como Transformar a Sua Reputação Online em Avaliações Brilhantes - Desafios Comuns na Gestão da Reputação Online - Passos Iniciais para Gerenciar a Sua Reputação Online - Técnicas Simples para Manter uma Reputação Online Impecável - Armadilhas a Evitar na Gestão da Reputação Online Como bônus, você também receberá três relatórios gratuitos que respondem às perguntas mais frequentes sobre a gestão da reputação online: - Top 10 Perguntas e Respostas sobre Gestão da Reputação Online - Top 10 Perguntas e Respostas sobre Avaliações de Clientes - Top 10 Perguntas e Respostas sobre Corrigir uma Reputação Online Negativa Gerenciar a sua reputação online pode parecer assustador, mas não precisa ser. Com este treinamento passo a passo, você obterá as ferramentas e estratégias necessárias para melhorar a sua reputação online e apresentar o seu hotel da melhor maneira possível aos potenciais hóspedes. Comece a revitalizar a reputação online do seu hotel hoje! O que você aprenderá: - Identificar problemas comuns na gestão da reputação online e suas implicações para o seu hotel - Entender como avaliações negativas dos clientes podem prejudicar a reputação do seu hotel - Aprender técnicas para minimizar a visibilidade de avaliações negativas para potenciais hóspedes - Descobrir o que evitar ao gerenciar a sua reputação online - Adquirir conhecimento sobre como manter uma reputação online impecável para o seu hotel - Reconhecer a importância de monitorar a reputação online do seu hotel - Entender como os potenciais hóspedes procuram hotéis online - Aprender quais perguntas fazer a um gerente de reputação online antes de contratá-lo"""