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Gestão de Conflitos Geracionais

Estratégias Poderosas para a Redução de Conflitos e Melhoria de Relacionamentos

Você está procurando melhorar os relacionamentos em sua vida pessoal e profissional? Este curso abrangente oferece insights valiosos sobre a gestão de conflitos e melhoria da comunicação, abordando uma causa subjacente significativa - as diferenças geracionais. Embora você possa estar familiarizado com a abordagem tradicional das gerações, como Baby Boomers, Geração X e Geração Y, este curso apresenta uma perspectiva nova e poderosa que faz muito mais sentido. Você descobrirá grupos geracionais únicos, ou "Populações de Valor", incluindo os Executantes, os Técnicos em Tecnologia e os Crentes, entre outros. Além disso, você obterá uma compreensão mais profunda de como indivíduos de diferentes gerações cresceram em épocas distintas, resultando em valores e perspectivas diversas. É como se você viesse de mundos completamente diferentes. Para preencher essa lacuna, você adquirirá ferramentas poderosas para aprimorar a comunicação e promover melhores relacionamentos, tanto no trabalho quanto em casa. No ambiente de trabalho, esse conhecimento pode beneficiá-lo significativamente em várias áreas, incluindo:

Vendas e Marketing:

Melhore a comunicação e a conexão com os clientes.

Gestão:

Aprimore as habilidades de liderança ao gerenciar funcionários de diferentes gerações.

Recursos Humanos:

Atraia, envolva e retenha funcionários de forma mais eficaz.

Melhoria Contínua:

Fomente a colaboração, produtividade e inovação. Em casa, esse conhecimento pode ajudá-lo a melhorar os relacionamentos com:

Você mesmo:

Utilize essa ferramenta poderosa para autodescoberta e crescimento pessoal.

Sua Família, Amigos e Vizinhos:

Fortaleça as conexões com pessoas de diferentes gerações.

Qualquer pessoa:

Aprimore os relacionamentos com pessoas de diferentes gerações que nasceram na América. Aqui está o que algumas pessoas que fizeram este curso têm a dizer sobre ele: "Tenho utilizado os conceitos geracionais da Near Bridge há vários anos, tanto pessoalmente quanto profissionalmente. Eles têm sido ferramentas inestimáveis para entender meus clientes e meus dois filhos, que pertencem a diferentes Populações de Valor. Eu só gostaria de ter esse conhecimento quando meus pais estavam vivos - teria levado a uma compreensão e relacionamento muito mais ricos." —John Anderson, CEO, Innovate Solutions Inc. "Este curso oferece uma riqueza de informações apresentadas de forma dinâmica e interativa. Prepare-se para se envolver e se informar!" —Emily Roberts, Diretora de Operações, Coastal Corporation Para ajudá-lo a começar, as primeiras 8 palestras estão disponíveis gratuitamente, permitindo que você experimente o poder transformador dessa abordagem em primeira mão.

O que você aprenderá

Ao concluir este curso, você adquirirá as seguintes habilidades e conhecimentos: - Criar uma cultura de maior inclusão e colaboração entre diferentes gerações. - Reduzir conflitos no local de trabalho e aumentar o engajamento e a produtividade dos funcionários. - Implementar estratégias eficazes para recrutamento, retenção, recompensas e incentivos. - Estabelecer conexões instantâneas e duradouras com clientes de diferentes gerações. - Melhorar o atendimento ao cliente e transformar os clientes em fãs entusiasmados. - Aumentar a participação de mercado projetando produtos e serviços que estejam alinhados com os valores dos clientes. - Definir as 6 Populações de Valor e entender os 9 valores principais e os 12 atributos de trabalho associados a cada uma delas. - Explicar a mudança geracional contínua de um modelo cultural independente para um modelo cultural interdependente.