Curso de Gestão Comercial na Hotelaria

"Gestão Comercial na Hotelaria
Marketing e Vendas na Hotelaria
Classificação: 3.4 de 569 avaliações
1.5 horas totais
10 palestras
Iniciante

Marketing e Vendas na Hotelaria

O consumidor atual é exigente e criterioso. Eles frequentemente desejam mostrar o que estão consumindo nas redes sociais e confiam menos na mídia tradicional e mais nas avaliações de amigos e na internet. De acordo com Philip Kotler, um guru dos negócios, serviço é "qualquer atividade ou benefício que uma parte pode oferecer a outra, que é essencialmente intangível e não resulta na posse de algo. Sua produção pode ou não estar ligada a um produto físico." Neste curso, você aprenderá conceitos importantes na indústria da hotelaria, entenderá o mercado atual e aprenderá como o departamento de Marketing e Vendas de um hotel opera. Tudo de forma dinâmica e agradável, com exercícios e atividades que tornarão o conteúdo fácil e divertido de lembrar. Aproveite o curso e não se esqueça de também fazer o curso "Como se tornar um turista melhor após o Coronavírus", disponível gratuitamente aqui em nossa plataforma! A indústria do turismo foi uma das mais afetadas pela pandemia, mas espera-se uma forte recuperação e você deve estar preparado. A hospitalidade é uma das atividades mais antigas dentro do turismo e incorpora a essência do serviço e da hospitalidade, onde servir bem é uma arte. Aproveite o curso!

O que você aprenderá

conceitos importantes na indústria da hotelaria
entender o mercado atual
como desenvolver um bom plano comercial
como fornecer um serviço ao cliente eficiente"