Gestão de Requisitos: Conversas, Reuniões, Workshops

Como se Comunicar de Forma Efetiva com os Stakeholders para Descobrir Histórias de Usuários, Funcionalidades e Requisitos Não Funcionais

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Como se Comunicar de Forma Efetiva com os Stakeholders para Descobrir Histórias de Usuários, Funcionalidades e Requisitos Não Funcionais

Como Você Pode se Comunicar de Forma Efetiva com seus Stakeholders?

Muita incerteza inicial no início de um projeto de TI vem do desconhecimento de como abordar os stakeholders para obter seus requisitos. Você deve entrevistar cada stakeholder individualmente ou em grupos? Quem você deve entrevistar primeiro? O que você pode fazer para orientar os stakeholders a lhe fornecerem as informações necessárias para formular os requisitos corretos? Infelizmente, fazer com que outros stakeholders expressem suas necessidades e desejos em relação a uma solução de TI proposta é um desafio não trivial. Além disso, você pode estar lidando com necessidades multifuncionais, o que complica ainda mais a tarefa. Para enfrentar esse desafio, propomos que você precisa aprimorar suas habilidades interpessoais, especialmente suas habilidades de entrevista. Se você nunca entrevistou outra pessoa antes, essa tarefa por si só pode ser intimidante.

Por Que Você Deve Fazer Este Curso?

Como entrevistar outras pessoas para obter requisitos não é uma habilidade intuitiva, este curso apresenta uma ampla gama de técnicas para planejar, preparar e realizar entrevistas e workshops de elicitação de requisitos, bem como aprimorar e publicar os resultados. Ele define as características de um bom entrevistador de requisitos para ajudá-lo a reconhecer áreas para crescimento pessoal. Para orientá-lo nas complexidades de conduzir entrevistas em grupo, ele inclui conselhos de especialistas sobre a facilitação de Workshops de Requisitos eficazes (ou seja, JAD, RDW, Workshops de Histórias de Usuários, Workshops de Coleta de Requisitos, etc.), uma técnica poderosa de elicitação de requisitos para gerenciar reuniões de grupos multifuncionais em metodologias de desenvolvimento de software tradicionais e ágeis.

O Que Você Vai Aprender

- Definir e distinguir cinco abordagens específicas de elicitação de requisitos, desde entrevistas individuais de requisitos até workshops de coleta de requisitos - Avaliar os prós e contras de cada abordagem para sua organização e projeto - Preparar, realizar e gerenciar entrevistas e workshops eficazes de coleta de requisitos - Usar escuta informativa e ativa para descobrir requisitos ocultos durante entrevistas e workshops - Reconhecer os desafios e pontos fortes específicos de workshops de requisitos facilitados envolvendo grupos multifuncionais de stakeholders - Melhorar suas habilidades de entrevista analisando as atitudes e características de entrevistadores eficazes de acordo com as melhores práticas