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Gestão de Riscos ISO 9001 2015

Visão Geral do Curso

Neste curso, você obterá uma compreensão abrangente da importância de adotar uma abordagem baseada em riscos em relação à ISO 9001:2015. Ao longo do curso, exploraremos os fundamentos do pensamento baseado em riscos e como ele pode ser aplicado durante o estabelecimento, implementação e manutenção da ISO 9001:2015.

O que é Risco?

Começaremos mergulhando no conceito de risco. Risco refere-se à incerteza em torno do resultado de certos eventos. É importante observar que o risco não é inerentemente negativo, mas sim significa o desconhecido. O resultado de um evento desconhecido pode ser positivo ou negativo. Como organização, é crucial identificar e compreender essas incertezas para alcançar a satisfação do cliente. O objetivo final é minimizar ou eliminar os efeitos adversos de resultados desconhecidos por meio de ações corretivas e preventivas. Avaliar a eficácia dessas ações permite a tomada de decisões informadas para o futuro.

Oportunidades dentro do Risco

O risco também apresenta oportunidades. Ao abordar incertezas com um grau de ceticismo profissional, as organizações podem descobrir novas possibilidades para melhorar a satisfação do cliente e fornecer bens e serviços conformes. A incorporação de uma abordagem baseada em riscos no estabelecimento, implementação e manutenção de um sistema de gestão da qualidade é enfatizada em várias subcláusulas da ISO 9001:2015. Vamos explorar brevemente cada uma dessas subcláusulas e sua importância.

Formato do Curso e Público-Alvo

Este curso é apresentado por meio de apresentações com narração e é adequado para iniciantes. Ele não explora áreas técnicas, tornando-o acessível a qualquer pessoa que busque uma compreensão básica do pensamento baseado em riscos na ISO 9001:2015.

Objetivos de Aprendizado

Ao final deste curso, você será capaz de: - Compreender o conceito de pensamento baseado em riscos - Reconhecer os aspectos positivos do risco - Familiarizar-se com a perspectiva da ISO 9001:2015 sobre riscos e sua abordagem - Desenvolver habilidades para compreender, analisar e avaliar riscos