Habilidades de Comunicação Eficazes: Análise de Stakeholders

Domine a Ferramenta Essencial para o Sucesso do Projeto

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Duração: 31 minutos

Aulas: 8

Nível de Habilidade: Todos os Níveis

Comunicação 502: Compreendendo a Análise de Stakeholders

Por que os projetos falham? De acordo com o Project Management Institute (PMI), 90% das vezes é devido à comunicação deficiente. Neste curso, você aprenderá as habilidades de comunicação empresarial necessárias para o sucesso do projeto. O gerenciamento de stakeholders é uma habilidade crucial para o avanço na carreira. Se você não conseguir convencer os tomadores de decisão - tanto compradores econômicos quanto influenciadores - de que você e sua equipe podem navegar pela organização deles, então você não pode vender... interna ou externamente. Para garantir o sucesso do projeto, uma estratégia de engajamento de stakeholders é essencial. O gerenciamento eficaz de stakeholders é essencial para os gerentes de projeto. (E sim, você pode relatar um PDU para sua educação continuada do PMP®.) Todos os esforços de gerenciamento de mudanças - internos e em clientes - exigem que você venda suas ideias. A equipe de vendas deve ser capaz de comunicar a visão de como as coisas poderiam ser, mas você - o especialista ou especialista em determinado assunto - mostrará ao "comprador" como chegar lá. Espere perguntas como "Como essa mudança afetará minha equipe?" Você ouvirá: "Quanto tempo essa implementação levará para minha equipe?" Ou alguma forma de "Como convenceremos [inserir grupo aqui] de que essa é uma boa ideia?" Você deve responder de forma clara e concisa, e uma análise de stakeholders bem executada ajudará você a fazer isso, tanto na reunião de vendas quanto durante seu trabalho com o cliente. Se suas habilidades de engajamento de stakeholders forem fracas, você falhará mesmo se tiver a sorte de fazer a venda. Este curso é projetado para profissionais técnicos e especialistas em determinado assunto que interagem frequentemente com os clientes. Os participantes aprenderão 1) a lógica e o processo de uma análise abrangente de stakeholders, 2) dicas valiosas para construir o engajamento de stakeholders e 3) uma matriz e um modelo de stakeholders especificamente projetados para apresentações à alta administração.

O que Você Aprenderá

• Você aprenderá como vender ideias de forma eficaz, tanto interna quanto externamente.
• Você poderá ajudar a equipe de vendas a fechar mais negócios.
• Você navegará com sucesso pela organização de um cliente.
• Você entenderá, quantificará e priorizará o que é importante para os stakeholders.
• Você obterá insights sobre o que é importante para a alta administração.
• Você reduzirá as chances de falha do projeto.
• Você adquirirá habilidades eficazes de comunicação empresarial.
• Você construirá relacionamentos sólidos com os clientes, levando a oportunidades adicionais de vendas.
• Você terá uma ferramenta de engajamento valiosa para mostrar em sua próxima entrevista de emprego.