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Melhore suas habilidades de comunicação empresarial: evite essas palavras negativas

Aprimore sua comunicação com clientes e prospects

Você não se comunicaria com seu supervisor da mesma maneira que com seu amigo mais próximo. Da mesma forma, você não conversaria com seu vizinho da mesma forma que com uma criança de três anos. Portanto, é crucial evitar falar com seus clientes da mesma maneira que fala consigo mesmo. Em vez disso, comunique-se com eles usando a linguagem deles. No mundo de hoje, somos constantemente bombardeados com mensagens e marketing, e nossos clientes não são exceção. Para realmente se destacar, é essencial tornar suas mensagens simples, relacionáveis ​​e adaptadas para abordar os problemas e necessidades específicos de seus clientes. Junte-se a este curso para descobrir as maneiras ocultas pelas quais sua fala pode estar prejudicando sua capacidade de atrair clientes. Muitas vezes, não estamos cientes do jargão que usamos ou da linguagem pouco clara que empregamos, pois é clara para nós. Este curso não apenas identificará as palavras e expressões que você deve evitar na comunicação empresarial, mas também o treinará para reconhecer quando suas palavras estão criando distância entre você e seus prospects. Você receberá orientações sobre como reformular sua mensagem para se conectar diretamente com seu público-alvo. Este curso é dividido em três seções principais: palavras cotidianas que prejudicam inadvertidamente seus negócios, palavras da moda que seus clientes não gostam e alternativas adequadas, e criação de uma mensagem apropriada para o seu negócio específico.

O que você aprenderá

• Desenvolver habilidades poderosas de fala para expandir exponencialmente seus negócios
• Sempre comunicar os benefícios, não apenas as características
• Destacar-se da concorrência
• Construir relacionamentos mais profundos e fortes com seus clientes
• Utilizar uma linguagem que estabeleça uma conexão com seus clientes
• Simplificar sua linguagem para maximizar seu impacto na audiência