Curso de Habilidades de comunicação profissional

Habilidades de Comunicação Profissional
Este curso ajudará os alunos a entenderem o que é comunicação e o papel que ela desempenha na vida e nos negócios.

A comunicação desempenha um papel importante na sociedade e é vista como uma forma para os indivíduos expressarem seus pensamentos, emoções e opiniões pessoais. Não importa quem você é, em qual área trabalha ou qual cargo ocupa, a comunicação ainda desempenha uma parte significativa em sua vida e trabalho. A comunicação é definida como atividades que ocorrem o tempo todo e em todos os lugares. A comunicação é a ponte entre as pessoas para compartilhar pensamentos, emoções e promover relacionamentos. As habilidades de comunicação são a capacidade de usar ferramentas linguísticas, como palavras e linguagem corporal, para expressar opiniões, perspectivas e emoções. Na vida, a comunicação ocorre de ambos os lados, incluindo o falante e o ouvinte, incluindo a transmissão de informações, a escuta, a observação, a empatia, etc. O desenvolvimento da tecnologia contribuiu para a diversidade da comunicação. Hoje em dia, temos muitas formas diferentes de comunicação, desde conversas presenciais até comunicação indireta, comunicação por meio de telefones, e-mails, redes sociais, mensagens, etc. Quando se trata de habilidades de comunicação, é uma combinação de muitas habilidades diferentes, como criar uma impressão positiva com a outra pessoa, ouvir, responder, fazer perguntas, usar linguagem corporal, comunicar-se com contato visual, etc. Além disso, diferentes empregos terão diferentes requisitos, como habilidades de comunicação por telefone, escrever e-mails, consultoria ao cliente, etc. Se você é novo e precisa se equipar com conhecimentos fundamentais sobre comunicação, então o curso de Habilidades de Comunicação Profissional é a solução para você.

O que você aprenderá

Entender o que é comunicação e o papel que ela desempenha na vida e nos negócios.
Aprender a usar habilidades de escuta na comunicação e desenvolver habilidades de comunicação com os clientes.
Aprimorar habilidades de comunicação por telefone.
Entender os meios de comunicação e os princípios da comunicação.
Suplementar habilidades e estilos de comunicação eficazes.
Usar a comunicação como uma ferramenta eficaz no trabalho.