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Habilidades Essenciais (Treinamento) para Assistentes Virtuais em 2023

Receba treinamento para os serviços mais solicitados (+ eBook de delegação gratuito e MUITOS modelos e scripts).

Os clientes estão ansiosos para contratar assistentes virtuais que possuam uma ampla variedade de habilidades fortes. Embora os clientes (devam) fornecer a você uma ideia de como eles gostam que suas tarefas sejam concluídas, eles geralmente não têm tempo ou recursos para treiná-lo em tarefas básicas. É aí que este curso entra. Este curso irá treiná-lo em habilidades essenciais e fornecer modelos e scripts para download para você usar com seus próprios clientes. Este curso tem três objetivos principais: fornecer treinamento sobre as tarefas/solicitações mais comuns, fornecer treinamento básico e dicas sobre as coisas comuns de escritório que você precisará fazer como assistente virtual (pense em como enviar faturas para os clientes, como armazenar os dados do cliente com segurança e até mesmo em qual velocidade você deve responder aos e-mails do cliente) e ajudá-lo a "padronizar" seu trabalho, permitindo que você trabalhe de forma mais inteligente e não mais difícil.

HABILIDADES QUE VOCÊ APRENDERÁ

Gerenciamento de Calendário:

Aprenda a acessar os calendários dos clientes, agendar compromissos/reuniões, melhores ferramentas online e muito mais.

Gerenciamento de Caixa de Entrada:

Aprenda a solicitar acesso às caixas de entrada dos clientes, enviar e-mails em nome dos clientes, criar filtros e sistemas de prioridade.

Relatórios de Despesas:

Aprenda o básico sobre relatórios de despesas e sobre alguns dos sistemas de despesas corporativas mais comuns.

Manutenção de Mídias Sociais:

Aprenda como automatizar postagens em mídias sociais, incluindo uma mistura de ferramentas gratuitas e pagas, e rastrear métricas.

Pesquisa:

Aprenda como fornecer pesquisas comparativas, de dados e informativas de fácil compreensão para seus clientes.

Geração de Leads:

Aprenda como encontrar qualquer e-mail e criar listas de leads (ou potenciais clientes) para o negócio de seus próprios clientes.

Planejamento de Eventos:

Aprenda como pesquisar e contratar fornecedores, gerenciar listas de convidados e orçamentos.

Reserva de Viagens:

Aprenda a pesquisar os melhores voos, hotéis, aluguel de férias, aluguel de carros, reservar com tranquilidade e fazer check-in antecipado para os clientes.

Edição de Fotos/Apresentações:

Aprenda o básico da edição de fotos e apresentações, incluindo as melhores ferramentas online gratuitas que vão além do Canva.

Realização de Compras:

Aprenda a maneira correta de fazer uma compra em nome de um cliente. Mas espere! E se o seu cliente solicitar algo com o qual você não está familiarizado? A faca de dois gumes de trabalhar como assistente virtual freelancer é que você é responsável pela sua própria educação contínua. Você aprenderá sobre estratégias para ajudá-lo a lidar com tarefas que estão muito acima do seu nível (sem perder seus clientes). Também abordaremos noções básicas sobre treinamento de escritório, como faturar os clientes, manter seus dados armazenados com segurança e por que você pode considerar relatórios de final de semana ou check-ins semanais.

ESTE CURSO INCLUI

Modelos, modelos, modelos! Padronize seu trabalho e economize tempo precioso baixando ou marcando meus modelos prontos. Pule a etapa de "construção" e comece a usar esses documentos com seus próprios clientes, incluindo, mas não se limitando a: pesquisa de viagens, mídias sociais, compras, planejamento de eventos. Listas de verificação para garantir que você não esteja pulando nenhuma etapa em nenhuma tarefa. Planilhas prontas para ajudá-lo a acompanhar projetos, como gerenciamento de mídias sociais. Scripts para usar com seus próprios clientes. Um eBook de delegação gratuito para dar aos seus clientes. Delegação é uma habilidade e nem todos os clientes são naturalmente bons em delegar tarefas. Se você tiver um cliente que tem dificuldade em lhe dar tarefas, entregue a eles este eBook para ajudar a estimular sua criatividade.

Para quem é este curso:

Assistentes virtuais iniciantes que procuram treinamento adicional sobre tarefas comumente solicitadas.

Para quem este curso não é:

Este curso não ensinará você a encontrar clientes. Comece com o curso "Como Encontrar Seus PRIMEIROS Clientes de Assistente Virtual" em vez disso. Além disso, se você é um assistente virtual bem estabelecido que já tem um bom domínio das tarefas comuns, talvez não encontre mais valor neste conteúdo.

ESTE CURSO É MELHOR VISUALIZADO NA WEB (E NÃO EM UM CELULAR).

Mais sobre o professor:

Eu sou Emily, sou assistente virtual desde 2012. Quase 10 anos depois, ainda não há uma verdadeira padronização do trabalho na indústria de assistentes virtuais. Tecnicamente, você não precisa de nenhum treinamento para se tornar um assistente virtual, o que é bom... e nem tão bom assim. Pode levar anos para que assistentes virtuais independentes aprendam essas habilidades e desenvolvam sistemas que funcionem para seus negócios. Meu objetivo é ajudar assistentes virtuais como você a pular a parte difícil e começar a trabalhar com clientes melhores e que pagam mais, mais rapidamente. Junte-se a 20.000 alunos satisfeitos online e comece sua jornada como assistente virtual comigo hoje!

O que você aprenderá

Receba treinamento sobre como lidar com as tarefas mais solicitadas com frequência. Ajude a garantir que seu trabalho seja padronizado e consistentemente de alta qualidade. Aprimore suas habilidades em pesquisa, viagens, gerenciamento de calendário e muito mais! Pule a etapa de "construção" de administrar um negócio de assistente virtual e comece a trabalhar! Use minhas planilhas e documentos prontos para que você possa trabalhar mais rápido. """