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Implementação do Sistema de Gestão da Qualidade ISO 9001

Sobre o Curso

Neste curso, você aprenderá passo a passo como implementar os requisitos da norma ISO 9001, fornecendo as ferramentas necessárias para apoiar a implementação.

Visão Geral do Curso

Durante o curso, você irá: - Compreender a importância da implementação de sistemas de gestão. - Familiarizar-se com os requisitos da ISO 9001:2015 e ISO 19011/2018. - Conhecer a organização ISO e seu escopo de trabalho. - Examinar as atividades da empresa como processos controláveis e medir sua eficácia. - Explorar organismos de acreditação e certificação. - Receber explicações detalhadas dos requisitos da ISO 9001:2015, com oficinas práticas para cada cláusula. - Adquirir a capacidade de implementar o sistema. - Receber explicações detalhadas dos requisitos da ISO 19011:2018, com oficinas práticas e estudos de caso. - Facilitar o desenvolvimento de programas de auditoria interna e externa. - Aprender a planejar, executar e relatar diversos tipos de auditorias. - Verificar a eficácia das ações corretivas. - Contribuir para o desenvolvimento da empresa ensinando técnicas de auditoria usando atividades de auditoria com valor agregado.

Conteúdo do Curso

O curso aborda os seguintes tópicos: - Sistema de Gestão da Qualidade ISO 9001-2015 - A necessidade e benefícios do SGQ - A série de normas ISO 9000 - Fundamentos e vocabulário da ISO 9000 - Compatibilidade com outras normas - Conformidade legal - Normas ISO - A abordagem por processos - Os sete princípios de gestão da qualidade - Sistema de Gestão da Qualidade baseado em processos - Ciclo PDCA - Contexto da Organização - Compreensão da organização e seu contexto - Partes interessadas - Determinação do escopo do sistema de gestão da qualidade - Sistema de gestão da qualidade e seus processos - Liderança e comprometimento - Política e objetivos da qualidade - Riscos e oportunidades - Planejamento de mudanças - Monitoramento e medição - Conhecimento organizacional - Controle de documentos e registros - Infraestrutura - Ambiente de trabalho - Documentação do sistema de qualidade - Manual da qualidade - Procedimentos documentados - Competência - Conscientização - Comunicação - Planos da qualidade - Registros - Sistema de dados eletrônicos - Melhoria contínua

O que você aprenderá

Ao final do curso, você terá adquirido conhecimento e habilidades em: - Compreender os requisitos da ISO 9001:2015 - Implementar o sistema utilizando diversas ferramentas de gestão - Identificar processos e analisar suas entradas, saídas, riscos e indicadores de desempenho - Avaliar a capacidade de uma organização para implementar um sistema de gestão da qualidade - Diferenciar entre tarefas de garantia da qualidade e controle da qualidade - Aplicar o pensamento baseado em riscos e analisar os riscos dos processos organizacionais - Planejar e executar auditorias internas