"""

Introdução ao Atendimento ao Cliente

Descubra 3 Segredos do Curso Completo

Avaliação: 3.8 de 5171 avaliações

1.5 horas totais

5 palestras

Nível iniciante

Descubra 3 segredos do curso completo. Você tem o dom de ajudar as pessoas? Gostaria de trabalhar em uma empresa fornecendo Atendimento ao Cliente? Você possui um produto físico ou digital e deseja saber como pode fornecer esse Atendimento ao Cliente para torná-los leais à sua marca? Você é um freelancer e gostaria de fornecer Atendimento ao Cliente em plataformas como Upwork, Workana, Freelancer? Neste curso, você aprenderá todas as habilidades e técnicas que precisa saber para impressionar seus clientes com sua atenção personalizada. Eu vou te ensinar com exemplos reais como conduzir uma conversa de acordo com cada tipo de cliente, começando com a saudação inicial, o processo de compreensão de suas necessidades, lidando com situações de crise e, por fim, fornecendo um encerramento para a conversa que fará seu cliente ser leal a você acima de seus concorrentes. O que você aprenderá: - Técnicas para fornecer atendimento ao cliente personalizado - Habilidades de comunicação eficazes para diferentes tipos de clientes - Estratégias de gerenciamento de crises - Construção de lealdade do cliente