ISO 19011:2018 Auditoria de Sistemas de Gestão

Aprenda as Técnicas Necessárias para Realizar Auditorias nos Sistemas de Gestão da sua Empresa

Descubra as técnicas que você precisa para realizar auditorias nos diversos sistemas de gestão da sua empresa. Este curso tem como objetivo familiarizá-lo com as diretrizes da ISO 19011:2018 e ensinar técnicas para realizar auditorias nos diferentes sistemas de gestão da sua empresa (Qualidade, Meio Ambiente, Segurança Alimentar, Segurança da Informação, Continuidade de Negócios, Gestão de Energia, etc). Eu irei fornecer exemplos e modelos que desenvolvi e implementei em mais de 300 empresas auditadas durante os meus 36 anos de experiência trabalhando com Sistemas de Gestão, e os meus 23 anos trabalhando como auditor de certificação em organismos de certificação para Sistemas de Gestão. Após completar cada seção, eu irei atribuir tarefas para que você implemente o que aprendeu na sua empresa, mas não antes de fornecer exemplos e modelos para facilitar. Este curso irá te levar ao ponto em que você será capaz de realizar uma auditoria no sistema de gestão da sua empresa, incluindo o desenvolvimento do Programa, do Plano, das Listas de Verificação, a realização da Reunião de Abertura e da Reunião de Encerramento, a elaboração de não conformidades e a preparação do relatório de auditoria, entre outras tarefas.

O que você vai aprender

- Você irá se familiarizar e aprender a interpretar corretamente as diretrizes da ISO 19011:2018. - Você irá aprender técnicas para realizar auditorias em qualquer Sistema de Gestão (Qualidade, Meio Ambiente, Segurança Alimentar, Segurança da Informação, Continuidade de Negócios, Gestão de Energia, etc). - Você irá aprender como desenvolver um Programa de Auditoria, um Plano de Auditoria e um Relatório de Auditoria para o seu Sistema de Gestão. - Você irá aprender como preparar suas perguntas ao realizar uma auditoria. Você também irá aprender técnicas para lidar com auditados muito nervosos ou falantes. - Você irá aprender como elaborar não conformidades de auditoria e classificá-las como Maiores ou Menores. - Você irá aprender como conduzir uma Reunião de Abertura e uma Reunião de Encerramento. - Você verá exemplos simples e práticos para cada tópico, aplicáveis a empresas de todos os setores econômicos. - Você irá se familiarizar com os diferentes tipos de auditorias e as competências necessárias para os auditores.