ISO 19011:2018, Auditoria de Sistemas de Gestão (2023)

Treinamento para Auditores de Sistemas de Gestão com base nos requisitos da Norma Internacional ISO 19011:2018

Treinamento para Auditores de Sistemas de Gestão com base nos requisitos da Norma Internacional ISO 19011:2018 Uma auditoria é um processo de verificação e/ou validação da conformidade com uma atividade de acordo com as diretrizes planejadas e estipuladas. De acordo com a ISO (Organização Internacional de Normalização), é um processo sistemático, independente e documentado que permite obter evidências de auditoria e realizar uma avaliação objetiva para determinar o grau em que os critérios de auditoria são atendidos (conjunto de políticas, procedimentos ou requisitos a serem revisados). As auditorias são um dos processos mais importantes em qualquer Sistema de Gestão, pois permitem identificar oportunidades e desenvolver a melhoria contínua dos processos de uma organização. A Norma Internacional ISO 19011:2018 estabelece diretrizes para a realização eficiente de uma auditoria em qualquer nível (interno ou externo) e em qualquer tipo de Sistema de Gestão (Qualidade, Ambiental, Segurança, entre outros). O objetivo deste curso é que os participantes adquiram as habilidades para liderar e conduzir uma auditoria, seja interna ou externa, em qualquer tipo de organização, a fim de avaliar o desempenho de um Sistema de Gestão específico. Os participantes do curso serão capazes de: · Reconhecer os elementos de um Programa e Plano de Auditoria · Preparar Listas de Verificação · Identificar os pontos da pauta de uma reunião de abertura típica · Avaliar a gravidade de uma não conformidade e reconhecer a distinção entre uma não conformidade maior e uma menor · Reconhecer os pontos geralmente abordados durante uma reunião de encerramento · Identificar os elementos do relatório final de auditoria O que você aprenderá Os requisitos da Norma ISO 19011:2018 Identificar tipos de auditorias Planejar uma reunião de auditoria Preparar documentos necessários para a execução da auditoria Realizar uma auditoria Identificar ações de acompanhamento, não conformidades e oportunidades de melhoria Planejar uma reunião de encerramento da auditoria