ISO 19011 Auditoria de Sistemas de Gestão

Visão Geral do Curso

Neste programa, você aprenderá passo a passo como implementar planos de auditoria, criar listas de verificação e escrever relatórios de auditoria.

Sobre o Curso

Processos de auditoria/revisão ineficazes podem levar a consequências graves, como falhas operacionais, insatisfação do cliente ou não conformidade com obrigações legais. Para evitar tudo isso, você pode aprimorar suas habilidades de auditoria e alinhá-las com a norma internacional para sistemas de gestão da qualidade ISO 9001:2015. Ganhe a confiança necessária para planejar e executar auditorias de forma eficaz, fortaleça suas habilidades na redação de relatórios de auditoria e tome ações corretivas quando necessário.

Para quem é este programa?

Este programa é adequado para qualquer pessoa envolvida na realização de auditorias em sistemas de gestão da qualidade ou responsável por manter e monitorar sua eficácia, como equipes de auditoria interna.

O que você aprenderá?

• Compreender os requisitos do sistema de gestão da qualidade ISO 9001 e como implementá-lo
• Orientações para auditoria de sistemas de gestão de acordo com a ISO 19011
• Compreender as atividades e como verificar a eficácia e implementação de instruções e procedimentos
• Aplicar essas orientações a um sistema de gestão da qualidade
• Preparar-se e conduzir auditorias
• Preparar e escrever relatórios de auditoria
• Concluir auditorias e realizar atividades de acompanhamento
• Como adicionar valor à organização por meio de auditorias e auxiliar na melhoria

Benefícios de participar deste programa de treinamento

Este curso irá ajudá-lo a:

• Preparar-se e conduzir auditorias de acordo com a ISO 9001:2015
• Definir e aplicar os benefícios da auditoria de acordo com a ISO 9001:2015
• Adquirir a experiência necessária para avaliar a capacidade da organização de implementar seu sistema de gestão da qualidade
• Adquirir a habilidade de escrever relatórios de auditoria e propor ações corretivas

Conteúdo do Curso

• Auditoria Interna ISO 19011
• Auditoria: Definição, Princípios e Tipos
• Processo de Auditoria
• Preparação para Auditoria no Local
• Planejamento da Auditoria
• Desenvolvimento de Lista de Verificação
• Realização da Auditoria no Local
• Revisão da Auditoria
• Relatórios de Auditoria e Acompanhamento
• Demonstração da Reunião de Encerramento

O que você aprenderá

• Adquirir a experiência necessária para avaliar a capacidade da organização de implementar seu sistema de gestão da qualidade
• Adquirir a habilidade de escrever relatórios de auditoria e propor ações corretivas
• Compreender as qualificações dos auditores e formar equipes de auditoria
• Como preparar questionários
• Identificar diferentes tipos de auditorias