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Sistemas de Gestão da Qualidade ISO 9001:2015

Aprenda, Identifique e Implemente os Requisitos de um Sistema de Gestão da Qualidade

Objetivo do Curso:

Ao final do curso, os participantes terão conhecimento dos requisitos de um sistema de gestão da qualidade baseado na norma ISO 9001:2015. A adoção de um sistema de gestão da qualidade é uma decisão estratégica para uma organização que pode ajudar a melhorar seu desempenho geral e fornecer uma base sólida para iniciativas de desenvolvimento sustentável. Os benefícios potenciais para uma organização que implementa um sistema de gestão da qualidade baseado nesta Norma Internacional são: a) capacidade de fornecer consistentemente produtos e serviços que atendam aos requisitos do cliente e requisitos legais e regulamentares aplicáveis; b) facilitar oportunidades para aumentar a satisfação do cliente; c) abordar riscos e oportunidades associados ao seu contexto e objetivos; d) capacidade de demonstrar conformidade com requisitos especificados do sistema de gestão da qualidade.

Conteúdo do Curso:

Este curso terá a seguinte estrutura: Seção 1. Aspectos Gerais de um Sistema de Gestão da Qualidade Seção 2. Capítulo 4. Contexto Organizacional Seção 3. Capítulo 5. Liderança Seção 4. Capítulo 6. Planejamento Seção 5. Capítulo 7. Suporte Seção 6. Capítulo 8. Operação Seção 7. Capítulo 9. Avaliação de Desempenho Seção 8. Capítulo 10. Melhoria Seção 9. Conclusões e Processo de Certificação

O que Você Aprenderá:

- Compreender as principais características da abordagem de processo e do cliente, bem como os elementos da norma ISO 9001:2015. - Identificar os processos necessários para implementar um SGQ. - Identificar os requisitos auditáveis de um SGQ. - Identificar os requisitos documentais para otimizar um SGQ de forma eficaz.