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Lean para Organizações Empresariais

Aplicando Lean em Organizações de Serviço e Manufatura

Avaliação: 4.1 de 5158 avaliações

Total de horas: 10

Aulas: 136

Nível: Iniciante

Aplicando Lean em Organizações de Serviço e Manufatura

O curso Lean para Organizações Empresariais inclui as seguintes 6 seções: Introdução ao Lean para Serviço e Manufatura, Utilizando Lean para Perfeição e Qualidade, Ferramentas e Técnicas Lean para Fluxo e Puxada, Reduzindo Desperdícios e Simplificando o Fluxo de Valor Utilizando Lean, Mapeamento do Fluxo de Valor no Negócio Lean e Aplicando Lean em Organizações de Serviço e Manufatura.

1. Introdução ao Lean para Serviço e Manufatura

Utilizar procedimentos ineficientes é como cavar um buraco de 200 pés de largura para uma casa de 100 pés de largura. Você terá desperdiçado muito esforço em algo que você realmente não precisa. Sua organização deve fazer investimentos inteligentes em seu precioso tempo, dinheiro e esforço. Você precisa de estratégias flexíveis e inteligentes para evoluir e prosperar em um mercado global competitivo. Lean é uma metodologia que incorpora um conjunto poderoso de ferramentas e técnicas projetadas para maximizar o valor do cliente, enquanto trabalha constantemente para reduzir o desperdício. Ele se concentra em melhorar a eficiência geral, qualidade e satisfação do cliente. Devido à sua capacidade de melhorar a satisfação do cliente e proporcionar ganhos financeiros, o Lean é uma escolha estratégica preferida para muitas organizações. Este curso apresenta os princípios básicos do Lean, que ajudarão você a criar processos mais eficientes e a iniciar a gestão de operações bem-sucedida. Este curso também descreve o processo de cinco etapas para implementar o Lean. Ao aprender como implementar o Lean em sua organização, você pode reduzir os custos de desenvolvimento do produto da sua empresa, aumentar a eficiência de produção e melhorar os níveis de segurança, qualidade e desempenho. Por fim, o curso explica como o Lean se integra ao sistema de gestão de produção Seis Sigma. Usar essa abordagem híbrida permite minimizar defeitos de processo e produto, e identificar e resolver problemas persistentes.

2. Utilizando Lean para Perfeição e Qualidade

Os mercados de hoje são muito competitivos e os clientes insistem em produtos de melhor qualidade pelo seu dinheiro. Isso significa que as empresas devem buscar ativamente a perfeição para manter seus clientes e reter sua participação no mercado. Buscar a perfeição e a excelente qualidade são princípios importantes do pensamento Lean. A melhoria contínua, a eliminação do desperdício e o esforço para eliminar defeitos ajudam as organizações a atrair e manter clientes, e assim aumentar sua lucratividade. Este curso apresenta quatro ferramentas Lean que as organizações usam para buscar a perfeição e melhorar a qualidade - 5S, Hoshin Kanri, jidoka e poka yoke, e trabalho padronizado. Conforme você avança neste curso, você descobrirá o que são essas ferramentas, qual é o seu propósito e como elas são usadas. Em seguida, você poderá reconhecer como as ferramentas podem ser usadas em sua própria organização. O curso fornece exemplos de como as ferramentas Lean podem ser aplicadas em organizações de manufatura e serviço. Ele ajudará você a avaliar as necessidades de sua própria organização e determinar como você pode aplicar as ferramentas para aperfeiçoar o que você oferece.

3. Ferramentas e Técnicas Lean para Fluxo e Puxada

Como você pode tornar sua organização mais eficiente? A maneira mais simples é eliminar o desperdício de seus processos. Esse desperdício pode ser causado por muitos fatores, como espaços de trabalho bagunçados e estoque excedente. Ou pode ser causado pela distribuição ineficiente do trabalho. Usando ferramentas Lean, você pode tornar seus processos mais suaves e seus espaços de trabalho mais organizados. Para implementar uma solução Lean, você precisa saber quais ferramentas e técnicas estão disponíveis e quais seriam as mais úteis para você. Você precisa selecionar a melhor combinação de técnicas Lean para sua organização. Você pode usar várias técnicas Lean para tornar sua organização mais eficiente. Isso inclui o local de trabalho visual, just-in-time, kanban e balanceamento de linha. O local de trabalho visual usa sinais e outras dicas visuais para transmitir informações rapidamente. As dicas visuais incluem instruções de trabalho, diagramas de fluxo de processo e quadros de status. Just-in-time garante que você tenha exatamente a quantidade certa de suprimentos necessários a qualquer momento. Isso ajuda a reduzir o estoque excedente. Os cartões kanban são gatilhos que alertam a equipe para enviar mais peças ou suprimentos. As peças são então "puxadas" para o sistema, com base na demanda. O balanceamento de linha resulta na distribuição equilibrada do trabalho entre os trabalhadores. Nenhum trabalhador é sobrecarregado e nenhum trabalhador fica ocioso. Usar as técnicas Lean descritas neste curso ajudará você a desenvolver estratégias para melhorar o fluxo e a puxada em sua organização.

4. Reduzindo Desperdícios e Simplificando o Fluxo de Valor Utilizando Lean

Para que sua empresa seja a melhor possível, você precisa eliminar o que não funciona e melhorar o que funciona. No pensamento Lean, isso se traduz em reduzir ou eliminar o desperdício e melhorar o fluxo de produção. Este curso apresenta abordagens que você pode usar para fazer exatamente isso, tanto em ambientes de manufatura quanto de serviço. Antes de poder reduzir o desperdício, você precisa reconhecer onde e como ele está ocorrendo. Neste curso, você aprenderá como fazer isso determinando quais atividades de sua empresa agregam valor e quais não. Depois de categorizar as atividades, você pode procurar maneiras de eliminar aquelas que não agregam valor ou, se forem necessárias, minimizar os recursos gastos nelas. E para as atividades que agregam valor, você pode encontrar maneiras de otimizar esse valor. Em seguida, você aprenderá sobre as diferentes formas de desperdício encontradas em um negócio e as causas típicas de cada tipo de desperdício. Você também aprenderá várias estratégias para minimizar ou eliminar cada tipo de desperdício. Este curso também explica o conceito de fluxo contínuo, que depende da remoção de obstáculos e gargalos nos processos de trabalho. Você aprenderá como equilibrar os processos de trabalho para melhorar o fluxo, com o objetivo de produzir o que é necessário, quando é necessário e nas quantidades exigidas. Usar as estratégias descritas neste curso pode melhorar a eficiência de sua empresa, aproximando seus processos da perfeição.

5. Mapeamento do Fluxo de Valor no Negócio Lean

Suponha que no seu primeiro dia de trabalho, seu chefe lhe diga que muitos defeitos surgiram no produto da empresa. Ela então pede sua opinião sobre como resolver o problema. Mas sem saber como os processos atuais da empresa funcionam, é improvável que você tenha sugestões úteis. Para melhorar os processos, você primeiro precisa entendê-los. Para entender como algo funciona, você precisa observá-lo, observando como ele se encaixa em um padrão maior. Criar uma representação visual do fluxo de material e informação que leva à criação de um produto ou serviço pode ajudar. Isso é chamado de mapeamento do fluxo de valor. Com um mapa do fluxo de valor, você pode procurar falhas, descobrir por que os problemas existem e planejar como eliminá-los. Este curso ensina como usar o mapeamento do fluxo de valor como uma ferramenta para melhorar os processos de uma organização e torná-los mais eficientes. Você aprenderá como criar um mapa do estado atual do fluxo de valor, analisar o estado atual e depois criar um mapa do estado futuro. Criar um mapa do estado atual - O curso fornece uma visão geral das etapas envolvidas na criação de um mapa do estado atual e