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Lean Six Sigma Green Belt para Profissionais da Indústria de Serviços

Visão Geral do Curso

Este curso Green Belt é especificamente projetado para profissionais que trabalham em indústrias de serviços, excluindo indústrias de manufatura. A Certificação Lean Six Sigma é muito procurada e este curso fornecerá o conhecimento e as habilidades necessárias para se destacar em sua carreira.

Conteúdo do Curso

O curso consiste em oito módulos: Introdução, Definir, Medir, Analisar, Melhorar, Controlar, Estudo de Caso e Conclusão. Cada módulo inclui demonstrações audiovisuais de alta qualidade e exemplos práticos para aprimorar sua compreensão. Além disso, você terá acesso a 36 modelos, exercícios e materiais do curso para desenvolver ainda mais sua expertise. Todos os materiais do curso podem ser baixados para sua conveniência.

Certificação

Após a conclusão do curso, você terá a oportunidade de se tornar um Profissional Certificado Lean Six Sigma Green Belt. Para obter a certificação, você precisará passar em testes online para cada módulo. Você terá cinco tentativas para passar em cada teste. As perguntas serão baseadas no material do curso fornecido. Por favor, note que há um custo adicional para a certificação, que será discutido na última aula (Bônus).

O Que Você Vai Aprender

Ao se inscrever neste curso, você adquirirá os seguintes conhecimentos e habilidades: - Explicações simplificadas dos conceitos do Lean Six Sigma Green Belt com exemplos práticos e exercícios adaptados para a indústria de serviços. - Múltiplos exercícios com instruções detalhadas e chaves de resposta, utilizando o MS Excel. - Um estudo de caso real mostrando a aplicação do Lean Six Sigma Green Belt na melhoria de um processo da indústria de serviços. - Conceitos-chave, ferramentas e técnicas do Lean Six Sigma Green Belt e seus benefícios. - Como coletar e traduzir o feedback das partes interessadas em necessidades de melhoria usando o Lean Six Sigma Green Belt. - Como identificar e definir problemas e metas em uma área de melhoria com o Lean Six Sigma Green Belt. - Diferentes tipos de dados, métodos de coleta de dados e técnicas de análise de dados com o Lean Six Sigma Green Belt. - Como medir o desempenho do processo para vários tipos de dados usando o Lean Six Sigma Green Belt. - Representação gráfica de dados e técnicas de análise estatística com o Lean Six Sigma Green Belt. - Análise de causa raiz de 360 graus para identificar todas as causas raízes de um problema com o Lean Six Sigma Green Belt. - Análise de entrada de indivíduos usando diferentes técnicas de brainstorming com o Lean Six Sigma Green Belt. - Integração de técnicas Lean na metodologia DMAIC do Lean Six Sigma Green Belt. - Integração de técnicas de pensamento criativo com o Lean Six Sigma Green Belt. - Monitoramento do desempenho do processo pós-melhoria com o Lean Six Sigma Green Belt. - Garantir soluções duradouras por meio de uma abordagem estruturada de resolução de problemas com o Lean Six Sigma Green Belt.