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Lean Six Sigma White Belt em Saúde e Prática Farmacêutica

Visão geral do curso

Neste programa, exploraremos o conceito de qualidade em saúde e melhoria de desempenho utilizando a metodologia Lean Six Sigma. Os participantes terão a oportunidade de obter a certificação reconhecida internacionalmente ao realizar o exame credenciado pelo Conselho de Certificação Six Sigma. Este curso é projetado para farmacêuticos, profissionais de saúde e indivíduos interessados em aprimorar o desempenho.

Conteúdo do curso

• Compreensão do conceito de qualidade
• O impacto do erro humano na saúde
• Estrutura, processo e resultado na área da saúde
• Explorando a variação do processo
• Uma introdução ao Six Sigma
• A metodologia DMAIC
• Six Sigma como uma filosofia
• Compreensão das necessidades do cliente
• Características críticas para a qualidade (CTQ)
• Papéis e responsabilidades no Six Sigma
• Introdução aos testes beta
• Explorando os princípios do Lean
• Benefícios do Lean na área da saúde
• Kaizen e melhoria contínua
• Os 7 Desperdícios Mortais
• Começando com o Lean
• Compreensão dos 7 Fluxos da Saúde
• Introdução ao Kanban e jidoka
• Outras abordagens de melhoria de desempenho (TQM, Reengenharia de Processos de Negócios, Rummler-Brache)
• Perguntas e respostas de treinamento para o teste CSSC Lean Six Sigma White Belt

Sobre o instrutor

Dr. John Smith é um consultor e instrutor experiente especializado em gestão de qualidade em saúde e melhoria de desempenho. Com um MBA em Gestão da Qualidade Total e certificações em Lean Six Sigma, Auditoria Líder ISO e Economia da Saúde, o Dr. Smith traz uma vasta experiência e conhecimento para o curso.

Sobre o Lean Six Sigma

Lean Six Sigma é um processo altamente disciplinado que se concentra no desenvolvimento e entrega de produtos e serviços quase perfeitos. O princípio fundamental do Lean Six Sigma é medir defeitos em um processo e eliminá-los sistematicamente, buscando zero defeitos. Como James Womack, autor de "Lean Thinking", explica, o Lean oferece uma maneira de fazer mais com menos, reduzindo esforço humano, equipamentos, tempo e espaço, ao mesmo tempo em que atende às expectativas do cliente.

O que você aprenderá

Ao final deste curso, você terá uma compreensão sólida dos conceitos básicos do Lean Six Sigma e como aplicá-los em ambientes de saúde e farmácia. Você também estará preparado para passar no exame Certified Lean Six Sigma White Belt da CSSC.