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Gerente Eficaz: Priorização e Gestão de Equipes
Ou o que um gerente deve saber para evitar 99% dos erros
Para garantir o funcionamento bem-sucedido de uma empresa ou departamento, o mero desejo não é suficiente. São necessárias habilidades especiais, conhecimento e capacidades. Em nosso treinamento, você aprenderá metodologias e algoritmos eficazes que permitirão que você torne o trabalho de sua equipe verdadeiramente bem-sucedido e produtivo. Competência gerencial de um líder. Definição de metas, planejamento, coordenação e organização do trabalho dos subordinados, métodos de controle. Pirâmide de habilidades do gerente. O que você precisa saber para a gestão operacional. Conceito de tipos básicos e métodos de planejamento. Planejamento do trabalho da empresa. Como priorizar: hierarquia de valores e metas. Funções das metas. Regras para formular e estabelecer metas. Metas de longo prazo e metas de curto prazo. Tecnologia SMART. Métodos básicos de planejamento do tempo: regra de Pareto, matriz de Eisenhower, método "Alpes". Delegação, responsabilidade e autoridade. Regras e princípios de delegação: para quem, quando, como e por quê. Como atribuir tarefas aos subordinados? Uso de recursos externos e internos. Regras, relatórios, padrões e resultados. Métodos de identificação das razões para o não cumprimento dos critérios de desempenho das tarefas e regras para responder ao não cumprimento das tarefas. Formas de responder ao cumprimento bem-sucedido das tarefas. Organização e coordenação dos processos de trabalho do departamento. Métodos de controle dos subordinados. Pontos de controle. Direção, pontualidade, especificidade. Como fornecer feedback aos subordinados. Crítica construtiva e elogios. Motivação dos subordinados: métodos e técnicas práticas. Motivos e necessidades das pessoas em uma organização. Métodos materiais e não materiais de estímulo. Características de diferentes métodos de motivação. Construção de um sistema de motivação de acordo com as necessidades individuais dos funcionários. Métodos eficazes de liderança e interação com os subordinados. Estilos de gestão. Matriz de liderança situacional. Modelos de gestão situacional. Escolha de um modelo de gestão adequado à situação empresarial.
O que você aprenderá
Método da Árvore de Objetivos - decomposição de metas
Princípios de construção de um BSC - sistema de indicadores balanceados
Planejamento - gráfico de Gantt
Matriz de Eisenhower - priorização
Princípios de delegação
Gestão do tempo para gerentes
Feedback de desenvolvimento
