Liderança e Comprometimento ISO 9001

Aprofundando o papel da liderança conforme mencionado na ISO 9001

Este curso foca na cláusula 5 da ISO 9001, especificamente na Liderança. Ao longo do curso, iremos explorar os conceitos e ideias que se aplicam à alta administração. Vamos explorar tópicos como a abordagem de processo, comprometimento com a melhoria e conscientização sobre o Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) dentro da organização. Aqui está uma visão geral do conteúdo do curso:

Papéis gerais da alta administração

Nesta seção, iremos discutir as responsabilidades e deveres gerais da alta administração em relação à ISO 9001.

Papel da alta administração em fornecer direção

Vamos explorar como a alta administração desempenha um papel crucial em definir a direção e metas para a organização em conformidade com os requisitos da ISO 9001.

Comprometimento da alta administração com o SGQ

Este tópico foca na importância do comprometimento da alta administração com o SGQ e como isso influencia o sucesso da organização em atender aos padrões da ISO 9001.

Papel da alta administração em aprimorar treinamento e conscientização

Vamos examinar como a alta administração pode contribuir para melhorar os programas de treinamento e aumentar a conscientização sobre o SGQ entre os funcionários.

Papel da alta administração em melhorar o desempenho

Esta seção discutirá o papel da alta administração em impulsionar iniciativas de melhoria de desempenho dentro da organização.

Papel da alta administração em atividades de suporte

Vamos explorar as várias atividades de suporte em que a alta administração deve se envolver para garantir a implementação eficaz do SGQ.

Mais detalhes sobre a ISO 9001

No mercado atual, entregar valor aos clientes de forma eficiente é de extrema importância. A ISO 9001 fornece um framework para a gestão eficaz de recursos, liderança e compreensão das necessidades e requisitos dos clientes. É aplicável a organizações de todos os tamanhos e setores, pois pode ser adaptado às suas necessidades específicas. A ISO 9001 exige que as organizações identifiquem e atendam às necessidades e expectativas de suas partes interessadas. Isso envolve avaliar e atualizar regularmente os requisitos com base em circunstâncias e tendências em mudança. O sistema também é baseado em riscos, visando prevenir eventos adversos. Ao avaliar riscos e interagir com as partes interessadas, as organizações podem descobrir novas oportunidades para inovação, melhores condições, investimentos e treinamento. A melhoria contínua é um conceito fundamental na gestão da qualidade. A alta administração deve reavaliar regularmente o sistema de gestão e ter procedimentos para avaliar o impacto de suas ações. Isso lhes permite tomar decisões informadas e iniciar o ciclo planejar-fazer-verificar-agir.

O que você aprenderá

Ao fazer este curso, você adquirirá conhecimento e compreensão dos seguintes tópicos: - Cláusula 5.1 Liderança e Comprometimento da ISO 9001 - Papéis gerais da alta administração - Papel da alta administração em fornecer direção - Comprometimento da alta administração com o SGQ - Papel da alta administração em aprimorar treinamento e conscientização - Papel da alta administração em melhorar o desempenho - Papel da alta administração em atividades de suporte