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Mapeamento de Processos (BPM) - Do Zero ao Atual
Métodos, técnicas e ferramentas para mapear processos e obter todas as informações do cenário atual
Métodos, técnicas e ferramentas para mapear processos e obter todas as informações do cenário atual
Um curso com métodos, ferramentas e técnicas para você aplicar na rotina diária de um trabalho de mapeamento de processos em uma empresa e obter o cenário atual, identificando as informações que serão utilizadas para análise e, consequentemente, implementando melhorias. A identificação do cenário atual, o chamado "Atual", é essencial para o profissional de Processos entender situações problemáticas e aplicar as melhores soluções e implementar melhorias na operação da empresa. Com base nesse conceito, apresentaremos o que é necessário para realizar o trabalho de mapeamento de processos e, tão importante quanto isso, desenvolveremos uma mentalidade para visualizar o cenário e obter resultados de acordo com o objetivo do trabalho realizado. Essa mentalidade, ou seja, a visão que você terá aqui, pode ser usada para qualquer projeto de mapeamento de processos, independentemente do uso de outros métodos e técnicas, pois é uma abordagem sistêmica para entender o cenário atual (Atual), os problemas nos processos e na operação da empresa e, posteriormente, buscar uma mudança que atenda ao objetivo do projeto. Vídeos lançados Introdução 1.1 Mapeamento de Processos 1.2 Objetivo do mapeamento de processos - introdução 2.1 Árvore de processos Vários arquivos estão disponíveis para download, incluindo o livro de trabalho completo do curso e planilhas usadas em projetos de mapeamento de processos.
O que você aprenderá
Você aprenderá um método, ferramentas e técnicas para mapeamento de processos
Você desenvolverá a mentalidade para entender e visualizar a operação e identificar as informações do cenário atual
Você aprenderá a estrutura de um trabalho de mapeamento de processos e suas etapas
Você aprenderá a desenhar o fluxograma do processo Atual com todas as informações relevantes para análise
