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Mapeamento e Modelagem de Processos de Negócios - O Curso Completo!

Descubra a Arte de Criar seu Próprio Modelo de Negócios

Bem-vindos, todos! Antes de mergulharmos no conteúdo do curso, vamos dar uma olhada no que você pode esperar aprender:

Grade Curricular do Curso:

- Propósito do Mapeamento de Processos - Compreensão do Mapeamento de Processos - Importância do Mapeamento de Processos - Níveis de Processos: BPM vs Mapeamento de Processos - Documentação - Componentes do Mapeamento de Processos - Processo, Subprocesso e Atividades - Tipos de Gráficos (com foco em Swim Lane) - Ferramentas e Técnicas para Criar Fluxogramas - Matriz RACI - Modelos Atuais e Futuros - Exemplo de Caso Real - Análise de Processos usando Técnicas - Projeto Canvas (bônus) - Resumo do Curso

O que é Mapeamento de Processos?

"Um mapa de processo é uma ferramenta de planejamento e gestão que descreve visualmente o fluxo de trabalho. Usando software de mapeamento de processos, os mapas de processo mostram uma série de eventos que produzem um resultado final. Um mapa de processo também é chamado de fluxograma, fluxograma de processo, gráfico de processo, gráfico de processo funcional, fluxograma funcional, modelo de processo, diagrama de fluxo de trabalho, diagrama de fluxo de negócios ou diagrama de fluxo de processo." (Lucid Chart)

Por que eu preciso disso?

"Ele mostra quem e o que está envolvido em um processo e pode ser usado em qualquer empresa ou organização para revelar áreas onde um processo deve ser melhorado." (Lucid Chart) Concordo completamente com essa definição, pois ela fornece uma compreensão clara e direta. O mapeamento de processos, juntamente com os fundamentos da gestão de processos, é essencial para projetar atividades e processos com precisão e atenção aos detalhes. Embora as partes interessadas possam ter uma compreensão de como os processos funcionam, visualizá-los e apresentá-los em um mapa de processo bem preparado pode impressionar outras pessoas com os resultados de sua análise de processo e modelo.

Eu apenas vou ouvir ou vou praticar?

Este curso oferece uma abordagem equilibrada, combinando aspectos teóricos e práticos do mapeamento de processos. Você aprenderá os fundamentos do mapeamento de processos e também ganhará experiência prática por meio de exemplos e explicações sobre como projetar mapas de processo da melhor e mais precisa maneira.

Recursos

Não se esqueça de baixar os recursos anexados para aprimorar sua experiência de aprendizado.

Nível Requerido

Este curso é projetado para iniciantes absolutos, portanto, nenhum conhecimento prévio nessa área é necessário. Prepare-se para embarcar em uma jornada emocionante de aprendizado!

O que você aprenderá

- Como criar processos do zero - Projetar processos e modelos de negócios - Fluxogramas, UML, BPMN e diagramas de processo - Reengenharia de processos de negócios