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Dominando a Comunicação Escrita Profissional

Como estruturar um e-mail. Como escrever de forma clara, direta e com propósito. Como lidar com situações negativas.

Bem-vindo ao curso "Dominando a Comunicação Escrita no Ambiente de Trabalho". Em apenas 60 minutos, você irá mudar a forma como escreve! Você irá se comunicar de forma mais clara, eficaz e positiva. Ao mesmo tempo, irá reduzir retrabalhos, falhas de comunicação e aumentar a satisfação do cliente. Você irá aprender como a comunicação profissional difere em situações positivas e negativas. Em situações positivas, você irá entender a importância de escrever de forma simples e direta. Em situações delicadas, você irá aprender estratégias para aliviar a tensão e transformá-las em situações positivas. Aproveite!

O que você irá aprender

• Como estruturar um e-mail profissional
• Como organizar o conteúdo de um e-mail de forma eficiente, utilizando listas e subtítulos
• Como evitar que seu e-mail seja classificado como spam
• Como adaptar o tom do seu e-mail ao seu público
• Como usar uma linguagem simples e direta para uma mensagem clara e eficaz
• Como mitigar situações negativas usando uma linguagem neutra e passiva
• Como transformar mensagens potencialmente negativas em mensagens positivas